신 QC 7가지 도구의 작성 절차와 사용 방법

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최초 등록일: 2017.11.11
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(1) 관련도법
몇 가지 문제점과 그 요인간의 인과 관계를 명확히 하기 위한 도구다.
이 도표는 작성하는 과정에서 관계자에 의한 문제점의 명확화와 합의ㆍ납득,발상의 전환을 얻을 수 있는 이점도있다.
ㆍ작성절차
◈ 목적에 적합한 작성 팀의 편성
◈ 요인의 추출(브레인스토밍)
◈ 인과 관계를 연결하여 관련도를 작성
◈ 그림의 수정,추가
◈ 중요 항목의 압축
◈ 대책 입안

(2) 친화도법(KJ법)
장래의 문제나 미지의 문제에 대해 수집한 정보를 상호 친화성에 의해 정리하고,해결해야 할 문제를 명확히 하는 방법이다.작성 작업의 단계에서 멤버의 팀워크 강화와 문제 해결을 시도하는 참여 집단 조성을 꾀할수가 있다.
ㆍ작성 절차
◈ 테마의 선정
◈ 언어 데이터의 수집(브레인스토밍)
◈ 언어 데이터의 카드화(KJ라벨)
◈ 카드 정리(분류ㆍ선별ㆍ구분)
◈ 표찰 카드 선정
◈ 작도
◈ 문제 해결 계획의 입안

참고 자료

없음

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