쿠팡의 SWOT ,4P분석

목차

Step 1
1.Swot 의 정의
2. 쿠팡의 swot 분석

Step 2
1.4p 의 정의
2. 쿠팡의 4p 분석

본문내용

365 일 열린 고객센터
① 365 일 고객샌터를 운영하며 약 400 여명의 전문 상담원이 오전 9 시부터 오후 6 시까지 담당 .
② 이메일 상담은 오전 9 시부터 오후 9 시까지 상담 가능
③ 1:1 온라인 문의 시 , 24 시간 이내 100% 처리 가능 배송 지연 보상제 : 구매한 상품의 배송이 약속 기간 내에 도착하지 않을 경우 , 보상캐시를 신청할 수 있으며 지연기간과 상품가격에 따라 쿠팡캐시 적립 빠른 배송 , 친절한 서비스 : 로켓배송 주문 시 쿠팡맨이 직접 배송진행 ↓ 물품 도착 시 문자서비스로 구매자에게 연락하고 물품을 직접 수령하지 못할 시 사진을 찍어 구매자에게 전송하여 안심시켜주고 신뢰도를 얻게 해준다 .

참고 자료

없음