설득에서 정교화 가능성 모델에 대해서 쓰고, 이를 응용하여 소비자마케팅 전략의 시사점에 대해 쓰시오.

소개글

설득에서 정교화 가능성 모델에 대해서 쓰고, 이를 응용하여 소비자마케팅 전략의 시사점에 대해 상술하였습니다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 정교화 가능성 모델
2. 소비자마케팅 전략의 시사점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
소비자 태도 변화를 파악하고자 심리학에서 많이 사용되었던 태도변화에 대한 접근법인 정교화 모델은 2가지 경로를 통해 설명된다. 메시지 설득경로는 크게 중심경로와 주변경로로 나뉘며 두 경로에 따라 서로 다른 소비자의 태도변화를 ELM을 통해 규명하고자 한다. ELM은 이중처리과정 이론의 의미를 중심으로 해석되며 정보처리과정이 사용자의 목적부여에 어떻게 수용되어지는지 설명해준다. 정보 탐색 과정에 있어 관여도와 노력의 수준이 높을수록 정보 자체를 중요시하게 되어 정보의 품질과 설득의 강도 등에 기반 하여 정보 처리를 결정하게 된다. 광고를 수용할 때 제품의 기능성과 정보의 질을 중시하게 되면 중심경로를 통해 행동이 변화하게 되며 주변통로는 중심통로와 반대로 정보를 처리함에 있어 부수적인 요인의 영향을 받게 되는 것, 정보 관여도가 낮은 것을 말한다. 이러한 정보처리에 있어서 수용자는 정보가 제공되는 출처의 신뢰도나 정보가 전달되는 상황 같은 주변적 요인을 중요하게 여기게 된다.

참고 자료

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곽지연, “CSR유형과 메시지 질에 따른 사회적 연결감과 설득효과에 관한 연구”, 세종대, 2013