사회복지행정의 주요가치 중에서 효과성 효율성 접근성을 사례
- 최초 등록일
- 2018.01.19
- 최종 저작일
- 2017.11
- 3페이지/
한컴오피스
- 가격 3,000원
![할인쿠폰받기](/images/v4/document/ico_det_coupon.gif)
목차
I. 서론 : 일반행정과 사회복지행정의 차이점
Ⅱ. 본론 : 주요가치
Ⅲ. 결론
본문내용
Ⅱ. 본론 : 주요가치
1) 효과성 (effectiveness)
사업의 산출(outputs)을 말하는데 클라이언트의 변화 정도와 이러한 실적에 관헌 정보가 포함된다. 다시 말하면 노력의 결과를 측정하는 것이라 할 수 있다. 하지만 효과성은 평가연구에서 영항(impact), 성과(outcome or performance), 결과(resuls)등의 개념과 빈번하게 유사한 의미로 사용된다. 이러한 단어를 사용한 평가연구는 서비스 제공 혹은 정책집행으로서의 개입방법의 효과성을 분석하는 연구로 해석해도 무리가 없다.
2) 효율성 (efficiency)
효율성은 일반적으로 ‘최소의 자원을 투입하여 최대의 효과’를 내는 것을 의미하며, 투입자원(자금, 시간, 인력, 물리적 공간 등)과 산출물(클라이언트의 변화 정도, 서비스 제공실적 등)의 비율관계를 통해 측정한다. ‘노력’ 대비 ‘성과’의 비율이라 할 수 있으나, 간혹 서비스 질을 희생하여 성과를 높이는 경우에도 효율성이 달성된다고 잘못 인식하는 경우가 있다. 하지만 엄밀한 의미에서의 효율성은 서비스 질을 일정한 수준 이상으로 유지하는 것을 전제로 한다. 따라서 서비스 질을 희생하거나 포기하여 비용을 절감하였다고 하였을 때, 이는 효율적인 것이 아니라 단지 투입 요소를 희생하여 비용이 적게 든 것뿐이다.
3) 접근성
접근성은 사회복지욕구 중 특히 비화폐적 욕구충족의 경우에 문제로 된다. 이것은 대상자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 되어야 한다는 것이다. 비화폐적 욕구충족은 금전급부와는 달리 현물(시설, 물품, 인적 노동서비스) 또는 상담서비스로 되기 때문에 이용자의 신변에 쉽게 이용되도록 하는 것이 문제로 된다. 어떤 종류의 욕구 충족에 있어서 시설서비스가 필요로 할 때 시설이 충분한 설비기능을 갖추고 있어도 설비가 이용자에게 물리적으로 떨어져 있고 또는 그 시설의 운영관리가 지나치게 관료적이면 그 서비스는 욕구충족의 기능을 다하지 못하게 된다.
참고 자료
황성철외 3인, 사회복지행정론 제3판, 2015
황진수, 현대복지행정론, 대영문화사, 2004.
김병식 외, 사회복지행정론, 창지사, 2003.
구종희, 사회복지 실천기술의 이론적 기반, 한국사회복지, 2001