의사소통 PPT

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본문내용

의사소통의 구성요소
-전달하는 사람
-전달하는 내용
-내용이 전달되는 경로 (언어적, 비언어적)
-전달 받는 사람
-전달 받는 사람의 반응

효율적인 의사소통의 기법
-경청하기 & 관심 기울이기
-개방적 질문하기
-피드백
-상호 이해 확인
-반영하기

참고 자료

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