마케팅 천재가 된 맥스

목차

1. 세일즈가 빛을 발해야 기업이 성공할 수 있는 시대
2. 시대를 초월하는 마케팅 성공 법칙을 본다
3. 판매의 9단계
4. 이 책을 읽고.....

본문내용

세일즈가 빛을 발해야 기업이 성공할 수 있는 시대
모든 고객에게 자신이 마음먹은 대로 제품을 판매하는 완벽한 세일즈맨은 없다. 다시말해 세일즈의 달인아라고 평가받는 사람들조차 B2B에서는 문외한이었다. 아무리 우수한 세일즈맨이라고 하더라도 모든 고객을 만족시킬 수는 없다.
세일즈에 있어 만능열쇠는 고객을 사로잡는 것이다. 고객의 요구를 제대로 이해하는 것만으로 세일즈는 거의 완성된 것이나 다름없다. 그래서 우리는 계속해서 쌓이는 데이터를 좀더 쉽게 이해할 목적으로 고객과 관련된 두 개의 가장 중요한 기준을 세웠다. 첫째 기준은 구매결정의 복잡성, 즉 세일즈가 고객과의 한두 번에 걸친 접촉으로 성공할 수 있는지 아니면 상당한 시간이 소요되는지에 관한 문제이며 둘째 기준은 제품을 구매할 때 고개의 경험과 전문지식, 즉 고객이 제품이나 서비스를 잘 알고 있는지 별다른 지언 없이도 제품을 무리 없이 구매하여 사용할 수 있는지 또는 고객이 세일즈맨의 모듬을 상당히 필요로 하는지 등에 관한 문제 등이 어떤 영향을 주는지 이다.

참고 자료

없음