사회복지서비스의 전달체계

목차

I. 사회복지서비스 전달체계의 분석차원
1. 구조, 기능적 차원 분석
2. 운영주체 차원 분석

II. 사회복지서비스 전달체계의 주요 원칙
1. 전문성의 원칙
2. 적절성의 원칙
3. 포괄성의 원칙
4. 지속성의 원칙
5. 통합성의 원칙
6. 평등성의 원칙
7. 책임성의 원칙
8. 접근용이성의 원칙

본문내용

I. 사회복지서비스 전달체계의 분석차원

사회복지서비스 전달체계란 사회복지서비스의 공급자와 소비자(클라이언트)간을 연결시키기 위한 조직적 장치라고 할 수 있다. 이러한 전달체계를 분석할 때, 그 차원은 여러 가지가 있을 수 있는데, 그 가운데 구조 ․ 기능적 차원과 운영주체 차원으로 대별할 수 있다.

1. 구조 ․ 기능적 차원 분석
사회복지서비스 전달체계는 구조 ․ 기능상으로 보면 서비스 전달을 기획, 지원 및 관리하는 행정체계와 전달자와 소비자(클라이언트)와 상호 접촉을 가지면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계로 구분될 수 있다.

2. 운영주체 차원 분석
사회복지서비스 전달체계는 운영주체에 따라 정부(중앙정부와 지방정부)나 공공기관이 직접 관리, 운영하는 공적 전달체계와 민간단체나 개인이 직접 관리, 운영하는 사적 전달체계로 나눌 수 있다.

II. 사회복지서비스 전달체계의 주요 원칙

사회복지서비스 전달체계의 구축에서 고려되어야 할 원칙에 관해서 국내 ․ 외 학자들은 여러 가지원칙들을 제시하고 있다.
여기서는 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요 원칙을 여덟 가지원칙을 제시하면 다음과 같다.
(1) 진문성의 원칙

사회복지서비스 제공업무는 그 특성에 따라 반드시 전문가가 하지 않아도 되는 것도 상당히 있지만 핵심적 주요 업무는 반드시 전문가가 담당해야 한다. 여기서 전문가란 자격이 객관적으로 인정된 사람으로 자신의 전문적 업무에 대한 권위와 자율적 결정권 및 책임성을 지닌 사람을 말한다.

(2) 적절성의 원칙

사회복지서비스는 그 양과 질과 제공하는 기간이 클라이언트의 욕구충족과 서비스의 목표달성에 충분해야 한다. 하지만 적절성의 원칙은 재정적 형편을 고려해 볼 때, 제대로 지키기 어려운 경우가 많고 그 적절성의 수준에 대해서도 현실적인 어려움이 있을 수 있다.

(3) 포괄서의 원칙

사람들의 욕구는 다양할 뿐만 아니라 한 가지 문제는 다른 여러 가지의 문제와도 연관되어 있는 것이 일반적이기 때문에 다양한 욕구 또는 다양한 문제를 동시에 또는 순차적으로 해결하기 위해서는 포괄적인 서비스가 필요하다.

참고 자료

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사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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