사회복지의 소진(Burnout)현상 - 사회복지사들이 소진을 느끼는 이유와 대처(예방)방안

목차

I. 의의

II. 발생배경

III. 요인유형
1. 직무만족
2. 직무스트레스

IV. 사회복지사의 Burnout 예방책

V. 요약 및 시사점

* 참고문헌

본문내용

II. 발생배경

Burnout은 어느 날 갑자기 발생하는 극적 현상이 아니라 개인의 직업적 특성과 관련되는 점진적인 과정이다. Burnout을 경험하는 모든 사람이 이러한 단계를 거치는 것은 아니지만, 적절한 대처나 개입이 이루어지지 않는다면 계속해서 발달하는 특성을 가지고 있다.
열성단계에는 직무에 대한 정력과 열성으로 비현실적인 목표를 설정하기도 하고, 남을 돕고자 하는 단순한 동기만이 존재하며, 클라이언트와 자신을 지나치게 동일시한다. 침체단계에서는 직무에 대하여 점차 흥미를 잃게 되고, 근무시간, 급여, 전문적 발전 등의 욕구가 중요시된다. 좌절의 단계에서는 직무에 대한 자신의 효과성과 직무자체의 가치에 대하여 의심하기 시작하며 클라이언트와 직접적인 접촉을 피하고자 한다. 무감동 단계는 직무에 대한 가능한 최소한의 시간과 정력만을 사용하고자 하거나 심각할 경우 이직이나 퇴직을 하게 된다.

참고 자료

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사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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