[A+리포트][기업분석] 2016,미샤는 어떻게 소비되고 있나

목차

1. 들어가며

2. 매장 선정과 선정이유

3. 지점별 매장 내부 소비자 분석과 설문조사
① 지점별 매장 내부 소비자 분석
ㄱ. 잠실점과 신도림점
ㄴ. 신대방점과 공릉점
ㄷ. 동대문점 (역사내의 매장과 두타 면세점내의 매장 두 곳)
② 설문조사를 통한 매장 외부의 잠재고객 (+구매직후 고객 포함)
ㄱ. 설문지 원본
ㄴ. 결과 통계정리 및 나왔던 다양한 의견들 분석

4.설문조사를 하면서 느낀 점 및 미샤의 향후 기획방향

본문내용

0. 들어가며
소비자의 구미를 끌고 결과적으로 상품 앞에서 지갑을 열게까지 하는 것은 결국 사람의 심리를 이해하는 일이라고 생각합니다. 제품을 기획하고 관리하고 전체적인 마케팅을 하는 브랜드 매니저의 직무 역시 소비행위 자체에 대한 근본적인 질문에서 출발해야 충분히 성과를 만들어낼 수 있다고 보았습니다. 그래서 이 보고서를 구상할 때에, 저는 제가 스스로를 이 브랜드의 대표라고 가정해서 제가 미샤 매장에 사람들이 드나드는 것을 바라보고 있는 상황을 머릿속에 그려 보았습니다.

그러자 저는, 이런 근본적인 궁금증들이 제일 먼저 생각났습니다. 상품 앞에서 지갑을 열거나 닫는 사람들의 심리는 어떤 것들이 있을지, 우리는 열심히 시장조사를 하고 분석한 끝에 출시한 상품인데, 소비자들이 그 앞에서 지갑을 닫고 있다면 도대체 왜 닫는지가 궁금해질 것 같았습니다. 그것이 마케팅의 문제인지, 제품 자체의 문제인지에 대해서도 궁금해질 것 같았고요. 또한 내가 화장품을 살 때의 기준과는 전혀 다른 기준이 저들에게는 있을 것이라는 생각을 했습니다. 그리고 아주 일반적이고 통상적인 몇몇의 기준에 갇혀있으면 안된다는 생각이 가장 많이 들었던 것 같습니다. 계속해서 스스로에게 이런 근본적인 질문을 던져보면서 다양한 질문지들을 작성했고 그 결과에 대한 보고서를 써보게 되었습니다.

제가 문창과라 마케팅에 대해 전문적으로 배워본 적이 없어서 일반적인 시장조사 방식과 많이 다를 수 있겠고 디테일한 부분에서는 조금 미흡한 점도 있겠지만 사람들이 어떤 생각을 가지고 있는지를 중점으로 최대한 파악해보고자 했습니다.

1. 매장 선정과 선정이유
서울 시내의 6곳: 잠실(송파구)역점, 신도림(구로구)역점, 공릉역점(노원구), 신대방역점(관악구) 동대문역점(종로구), 두타면세점매장(종로구)

*선정이유
잠실역점, 신도림역점; 늘 다양한 소비유동인구가 많은 지역으로 다양한 정보를 얻을 수 있을 것 같았다.
공릉역점, 신대방역점: 유동인구가 많지는 않다. 약간은 오래된 동네라 거주자들의 구매가 많이 이뤄질 것이라 판단했다. 고정된 소비패턴과 유형을 쉽게 파악할 수 있을 것이라 생각해서 선정했다.

참고 자료

없음