의사소통 사례 보고서 치료적 의사소통, 비치료적 의사소통

목차

1. 환자의 언어적 /비언어적 행동
2. 학생의 언어적 /비언어적 행동
3. 학생 반응의 이론적 근거
4. 대화과정에 대한 평가 및 분석 (의사소통기법제시)

본문내용

☞ 학생 반응의 이론적 근거 (의사소통기법제시)
·지지- 대상자가 하는 이야기를 진지하게 들어주고 고개를 끄덕이거나 수긍해주며 이해하는 자세를 취하는것. 일시적 호전을 가져올 수 있다
·설득- 자기문제를 스스로 비판하고 자아를 강화하여 증상을 완화시킬 수 있도록 ‘나 전달법’으로 나의 감정을 전달해 현재 대상자의 행동이 잘못되었음을 인지시키고, 올바른 행동을 하도록 설득하였다.

·통찰- 대상자의 감정이 이렇게 보인다고 언급해 줌으로서 감정적 통찰을 통해 대상자 자신이 증상이나 행동과 관련된 고통스럽거나 놀라운 분노의 감정을 이해할 수 있도록 하였다.
·환기- 다른사람과 이야기 할 수 없는 자신의 증상에 대한 불안, 걱정, 죄악감을 치료자에게 솔직히 표현하여 불안이 완화되고 긴장이 풀리는 모습을 관찰 하였다.

참고 자료

이경희.(2015).정신건강간호학. 퍼시픽북스