[사회복지실천과정론] 사회복지실천의 과정(접수, 사정, 계획, 개입, 평가와 종결 단계)

목차

I. 접수(인테이크)

II. 사정
1. 사정의 내용
2. 가족에 대한 사정
3. 사정도구
1) 생태도
2) 가계도

III. 계획
1. 목표설정을 위한 지침
2. 계약

IV. 개입
1. 직접적 개입
2. 간접적 개입
1) 사회적 지지체계의 개발
2) 서비스 조정 및 프로그램 개발
3) 클라이언트 집단을 위한 옹호활동

V. 평가와 종결

참고문헌

본문내용

사회복지실천과정은 사회복지사가 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 다양한 환경 내의 체계들을 변화시키기 위해 그의 전문직 가치와 지식에 기초하여 개입하는 과정이다. 즉, 클라이언트와 그를 둘러싼 환경의 변화를 위하여 잘 계획된 전문적 개입과정이라고 할 수 있다. 사회복지실천과정에 대해 많은 학자들은 다양한 이론을 주장하였으나 큰 차이는 없으며, 각 학자들마다 사회복지실천의 효과성을 높이기 위해서는 구조화된 과정의 필요성을 강조하고 있다. 본 자료에서는 개입과정을 1단계 : 접수, 2단계 : 사정, 3단계 : 계획, 4단계 : 개입, 5단계 : 평가와 종결로 분류한다. 이와 같은 과정을 도표로 나타내 보면 다음과 같다.

I. 접수(인테이크)
접수(intake)란 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정이다. 즉, 접수과정은 앞으로 진행될 전문적 관계의 과정을 결정하는 중요한 만남이다. 접수 시 사회복지사는 짧은 시간에 클라이언트와 긍정적 관계를 맺음으로써 앞으로 전개될 변화과정에 있어 클라이언트의 변화 동기를 높이고, 적극적 ․ 협조적 자세를 결정짓게 되기 때문에 사회복지사의 접수과정에서의 역할은 매우 중요하다.
접수단계에서의 주요 활동은 첫째, 클라이언트와의 관계형성, 둘째, 클라이언트의 문제확인, 셋째, 클라이언트의 욕구와 기대확인, 넷째, 서비스에 대한 정보제공, 다섯째, 서비스 수혜 여부의 결정, 여섯째, 전체 원조과정에 대한 안내, 일곱째, 관련서류 작성 등으로 요약할 수 있다.

II. 사정
사회복지실천의 전문화과정 초기에는 사정이라는 용어 대신에 '진단이나 '심리사회적 진단'을 사용하였다. 그러나 최근 들어 사회복지실천에서는 진단보다는 사정이라는 용어를 사용하고 있다. 이는 사회복지실천의 목적이 클라이언트의 어려움을 해결하는 일뿐만 아니라 클라이언트의 성장과 기능 및 잠재력을 향상시키며 새로운 자원을 개발하는 데 두는 강점중심적 접근이 강조되고 있기 때문이다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017