사회복지실천기술론 (개인과의 실천 - 기초기술)

목차

1. 면담 준비단계의 기술
1) 면담 준비단계의 의의와 과제
2) 면담 준비의 방법
3) 면담 준비기술

2. 면담시작 기술
1) 첫 면담에 대한 불안 수용
2) 면담의 시작
3) 면담 관련 염두사항

3. 기초기술
1) 의사소통기술
2) 언어적․비언어적 의사소통
3) 질문기술
4) 라포 형성과 관계형성기술
5) 공감 및 동정
6) 경청기술
7) 명료화기술
8) 요약기술
9) 침묵의 활용
10) 환언기술
11) 피드백 주고받기
12) 초점유지 촉구 및 탐색기술
13) 계약기술

참고문헌

본문내용

1. 면담 준비단계의 기술
1) 면담 준비단계의 의의와 과제
: 면담준비를 통해 사회복지사는 면담을 구조적으로 진행 및 면담에서의 과업을 파악하고 이를 성취하기 위한 방법을 모색. 시간활용방법의 구체적 계획을 수립.
<트레비틱 - 면담 계획 및 준비에 고려해야 할 욕구와 기대>
① 도움을 요청하는 클라이언트 개인 혹은 집단의 욕구와 기대
② 클라이언트와 관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대
③ 실무자로서 사회복지사가 바라는 개인적인 기대와 전문적인 기대
④ 기관의 정책과 절차, 실천지점, 자원, 기관을 대표하는 사람으로서의 자격요건
⑤ 클라이언트의 개인 혹은 집단과 관계하고 있는 타 전문가

2) 면담 준비의 방법
① 반영적 접근법 : 공감적이면서 직관적인 방법활용
- 면담에 응하는 사람의 사고, 감정, 공포, 기대 등을 통해 클라이언트의 내면 적 세계를 상상해서 들여다보는 방법
② 면담점검표
: 면담점검표를 작성하여 이에 따라 준비가 이루어지고 있는가를 확인

※ 면담을 성공적으로 이끌기 위해서는 최근에 진행되었던 사례일지나 최근 사건, 사건과 관여된 사람들 등에 대해 숙지 및 클라이언트가 요청하는 도움과 문제의 근본이 무엇인지를 정확하게 이해하는 것이 필요

3) 면담 준비기술
: 코노이어(Cournoyer, 2000:김인숙, 김용석 역, 2006, 143에서 재인용)
사회복지사가 면담 준비를 위해 활용할 수 있는 여덟 가지 기술

(1) 사전검토(preparatory review)
클라이언트의 이전 기록과 기관의 정보 및 클라이언트의 기본적 배경을 검토
(클라이언트에 대한 편견이나 선입견 주의)
(2) 사전탐색(preparatory exploring)
접수나 초기 면담을 담당한 사람과 클라이언트의 의뢰자에게서 클라이언트 및 그의 상황에 대한 정보를 수집
(3) 사전 협의(preparatory consulting)
슈퍼바이저나 동료에게서 조언을 구하는 것

참고 자료

사회복지실천기술의 이해 2015년 학지사 엄명용.노충래.김용석 공저
사회복지실천론 2016년 학지사 이원숙 저
사회복지실천기술론 2015년 공동체 임안나 곽정국 장승전 외 공저
사회복지실천기술연습 2002년 나남출판 김인숙 외 옮김
사회복지실천론 2008년 창지사 박세정 손명희 지음