경영학개론-경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 제시하시오.

목차

Ⅰ. 경영마인드
Ⅱ. 고객중심 마인드
Ⅲ. 경쟁우위 마인드
Ⅳ. 가치극대화 마인드
Ⅴ. 경영마인드를 효과적으로 적용할 실천방안
Ⅵ.참고문헌

본문내용

Ⅱ. 고객중심 마인드
-경영자가 기업을 경영하는데 있어 가장 먼저 생각하는 것이 고객이라는 마인드이다. 여기서 고객이란 소비자뿐만 아니라 주주와 종업원 모두를 말한다.
 최종소비자를 고객으로 보는 마인드 : 생각의 시작이 고객이며, 고객의 욕구충족과 만족을 위해 모든 생각의 초점을 모아야 한다.
 주주를 고객으로 보는 마인드 : 기업이 주식시장에서 주식가격으로 평가되고 있기 때문에, 주주도 고객으로 인식하여 주주중심의 경영체제를 만드는 것이 중요하다. 주주를 통해 자본조달을 할 수 있으므로 주주에게 신뢰감을 만들어주고 정확한 정보를 전달해야 한다.
이에 기업의 이미지를 높이고 자본조달이 원활한 환경을 만들어 기업의 성장과 발전을 돕는다.
 종업원을 고객으로 보는 마인드 : 종업원도 자사기업의 제품을 구매 하는 고객이 될 수 있다. 따라서 종업원을 고객으로 생각하고, 가족처럼 여기는 것이 필요하다.

참고 자료

구글, “경영마인드 3요소”, http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=11045077&sid=sanghyun7776&key=, 2017.06.18.
"잘 키운 PB 열 영업점 안 부럽다", 한스경제, 2017.06.18.
구글, “경영마인드의 이해”, http://blog.daum.net/sysnet924/130, 2017.06.18.
네이버, “제너럴일렉트릭(GE)”, http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=650197, 2017.06.18.
네이버, “캐논”, http://blog.naver.com/dduni_c, 2017.06.18