[사회복지행정이론] 사회복지행정의 전통이론과 현대이론

목차

I. 전통이론
1. 과학적 관리론
2. 인간관계이론
3. 관료제 이론
4. 체계이론

II. 현대이론
1. 목표관리
2. 애드호크라시 이론
3. 상황이론
4. TQM
5. 리엔지니어링
6. 학습조직이론
7. 임파워먼트

참고문헌

본문내용

I. 전통이론
(1) 과학적 관리론
과학적 관리론(scientific management theory)은 조직의 능률과 생산성 향상을 위해 작업방법에 과학적 원리를 적용하여 조직의 능률을 극대화시킬 수 있는 최선의 방법을 찾기 위해 Taylor에 의해 시작되었다. Taylor는 조직의 능률과 생산성 향상을 위한 작업에 대한 과학적 분석과 연구가 미흡하다고 판단하여, 작업방법에 과학적 원리를 적용하였다.
이 이론에 의하면 인간은 보상을 받기 위해 일하는 한편, 일의 효율성과 생산성이 증가할수록 노동자, 관리자, 소유자 모두가 경제적으로 이득을 보기 때문에 조직에서 생산성을 높이기 위해서 과학적 관리를 할 것을 요구한다. 과학적 관리란 개인의 기여를 극대화시킬 수 있는 분업화, 개개인의 기본동작, 형태와 소요시간의 표준화, 수행과업과 보상의 연결 등을 의미한다.
그러나 과학적 관리는 조직의 능률과 생산성을 강조한 나머지 인간적인 면의 접근을 소홀히 하였으며 작업환경의 잠정적 요소를 무시함으로써 인간을 기계화하여 하나의 생산수단의 부품으로 전략하게 만드는 오류를 범하였다. Taylor의 과학적 관리를 조직의 능률을 극대화하여 생산성 향상을 가져왔으나 다음과 같은 한계점이 있다.
(1) 노동자를 기계적 ․ 합리적 존재로 파악하여 단순하고 물질적 이익만을 추구하는 경제적 인간으로 생각한 점, (2) 인간적 요소를 과소평가하여 노동자의 개성이나 잠재력 등을 파악하지 않고 기계 또는 조직의 시스템에 대한 적응력 강화를 주입 시킴으로써 인간의 감정적 ․ 정서적 ․ 사회 심리적 면에 대한 연구를 소홀히 한 점, (3) 인간의 사기와 갈등 등의 내면적 요소에 대한 파악을 하지 못한 점, (4) 조직에 영향을 주는 외적 요인을 고려하지 않고 외부환경의 중요성을 무시하여, 인간을 단순 노동력으로만 파악한 점, (5) 노동자 간의 협동체계, 즉 노동조합 등과 같은 조직체 결성 등을 고려하지 않았으며, 과학적 원리와 방법에 의하여 작업을 한다는 신조 하에 구성원 서로 간의 교류문제를 소홀히 한 점 등이다.

참고 자료

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사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
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