사례관리의 등장배경

목차

I. 서비스의 단편성
II. 탈시설화
III. 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트의 증가
IV. 서비스 비용 억제
V. 사회적 관계망에 대한 인식변화

참고문헌

본문내용

사회복지서비스 프로그램이 급속하게 증가한 1960년대에는 대인서비스가 고도로 전문화된 서비스를 제공하저나 협의로 정의된 표적집단에만 서비스를 제공하도록 구성되었다. 또한 서비스가 연령집단(아동, 노인 등) 기능 영역(보건, 정신보건, 고용, 주택 등), 그리고 문제 영역(교정, 정신지체, 발달장애 등)으로 분리되어 단편적으로 조직되어 있었다. 그 결과 적절한 서비스에 대한 접근이 제한되고 복합적 욕구를 가진 대상자들을 위한 포괄적 서비스 제공이 불가능하였다.
특히 서비스 전달체계가 공공부문에서 민간부문으로 변화하고, 서비스망이 고도로 복잡해지고 분산됨에 따라 서비스의 단편성(fragmentation)과 연속성(continu) 결여에 따른 문제는 더욱 심각해졌다. 이로 인해 클라이언트의 욕구가 제대로 충족되지 못하면서 서비스 전달 기관의 책임성과 비용효과성에 대한 문제들이 제기되었다.
서비스가 여러 영역으로 분산되어 있는 상황에서 복합적 욕구를 지닌 클라이언트에게 포괄적이고 연속적인 서비스를 제공하기 위해서는 서비스를 조정하고 그에 대한 책임을 보장하는 제도 도입이 필요하였다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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