[사회복지행정론] 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 목표관리론(MBO)이란
2. 총체적품질관리론(TQM)이란
3. 사회복지조직에서의 적용의 한계점
1) 목표관리론(MBO)을 사회복지조직에서 적용의 한계점
2) 총체적품질관리론(TQM)을 사회복지조직에서 적용의 한계점
4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지분야는 1980년대부터 급속한 팽창을 계속 하고 있으며 실천적 사회복지서비스의 비중이 날로 커지고 있는 실정을 감안할 때 사회복지의 서비스 품질은 국가적으로도 중요한 과제인 것이다. 그동안 사회복지의 서비스의 품질 향상을 위해 프로그램 개발, 운영의 개선 등 많은 노력이 있었고, 사회복지 시행 운영 기관의 경영 평가를 실시하여 서비스 제공자가 제공하는 사회복지 서비스의 품질 향상을 도모하였다. 그러나 우리의 사회복지서비스 품질관리는 거의 전적으로 공급자에 의해 좌우되고 있는 상황이며, 양적인 확대위주 전략은 필요 서비스 영역들을 전체적으로 아우르지 못하고 시장성을 확보하기 비교적 쉬운 일부의 사업 또는 빈곤층 또는 취약계층 수급자에 한정되어 공급되는 공공지원 프로그램에 집중되는 형평성 문제를 여전히 안고 있다. 따라서 본론에서는 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 목표관리론(MBO)이란
목표에 의한 관리(MBO)는 1954년 피터 드러커(PeterF. Drucker)가 그의 저서 “The Practice of Management”에서 처음으로 목표에 의한 관리(Managementby Objectives)라는 용어를 사용하기 시작하면서 등장한 개념이다.

여타의 경영학 관련 개념과 마찬가지로 목표에 의한 관리도 논자의 수만큼이나 다양한 정의를 가지고 있다. Drucker(1954)는 “목표에 의한 관리란 개인의 능력발휘와 책임소재를 명확히 하고, 미래의 전망과 노력에 대한 지침을 제공하여 팀워크를 조정하게 해서 관리원칙에 따라 관리하고 자기 통제하는 행위과정”으로 정의하였다. McConkie(1979)는 “목표에 의한 관리란 상사와 부하가 조직의 목적을 진단하고 상호합의 하에 특정 시점까지의 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하고 실행계획을 수립하여 그 달성을 위해 공동으로 노력함으로써 조직전체의 목표를 달성하도록 관리해가는 과정을 말한다.

참고 자료

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