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목차

1. 간략한 역사
2. 접근방법
3. 직업 스트레스 용어
4. 직업 스트레스 모형
5. 직장 스트레스원
6. 스트레스원의 영향을 줄이는 방법
7. 비교 문화적 직업 스트레스 연구
8. 일반화 가능성
9. 체험된 스트레스원
10. 스트레스원에 대한 대처

본문내용

1) 최초의 과학적 연구
Walter Cannon – 항상성(homeostasis)
: 편차가 생겼을 때 정상적인 생리기능을 회복하려고 하는 신체의 노력
2) 실질적 최초의 과학적 연구
Hans Selye – 일반적 적응증후군(general adaptation syndrome)
: 혐오적인 자극에 적응하고자 하는 인간의 노력
경고(Alarm) – 생리적 신체자원 활성화
저항(resistance) – 자원의 지속적 활성화
소진(exhaustion) – 자원 소진, 유기체 영구적 손상초래

<중 략>

스트레스의 정의
주로 자극, 반응, 자극-반응의 정의를 채택
자극 : 개인에게 작용하는 힘
반응 : 스트레스를 주는 업무조건에 반응하는 방식과 유사
자극-반응 : 업무환경이 종업원에게 부정적으로 영향을 미칠 수 있는 전반적인 과정, 스트레스원(stressor)용어를 사용

스트레스원 : 종업원에게 적응적인 반응을 요구하게 될 수도 있는 업무환경

참고 자료

없음