[사례관리] 사례관리의 개념과 목적 및 구성요소

목차

I. 사례관리의 개념과 목적
1. 사례관리 개념
2. 사례관리의 목적

II. 사례관리의 구성요소
1. 클라이언트
2. 사회자원
3. 사례관리자

본문내용

사례관리는 오늘날 선진 복지국가의 사회복지계에서 가장 인기 있는 사회복지 서비스의 전달방식의 하나로 등장하고 있다. 사례관리가 하나의 새로운 서비스 방식으로 등장하는 이유는, 복합적이고 다양한 욕구를 갖는 클라이언트에 대하여 면밀한 사정과 사례 계획을 바탕으로 지역사회의 공식적 ․ 비공식적인 자원을 활용하여 서비스를 전달하고 이를 종합적으로 점검 및 관리함으로 비용 효과적이 서비스 제공이 가능하기 때문이다.

I. 사례관리의 개념과 목적

1) 사례관리 개념

O'Conor는 사례관리를 클라이언트의 욕구에 맞는 서비스의 제공을 위하여 지역자원을 효과적으로 조직하고 조정하는 행정적 ․ 관리적 특성과 개별사회사업에서 진보된 실천방법으로 전문적 관계 속에서 지속적 보호와 상담 및 치료를 제공하는 직접적 개입의 특성을 지닌 것으로 보았다.
목슬레이(Moxley)는 사례관리란 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능화와 복지를 위해 공식적 ․ 비공식적 지원과 활동의 네트워크를 조직 ․ 조정 ․ 유지하는 것으로 보았다.
무어(Moore)는 사례관리의 초점을 기능과 촉진에 두고 있으며 개별지도의 과정중심에서 인테이크의 부분을 독립시켜 강화한 것이라고 말하고 있다.
바커(Barker)는 사례관리란 복잡한 여러 문제와 장애를 가지고 있는 클라이언트가 적합한 형태로 적절한 시기에 그들이 필요로 하는 모든 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것으로 서비스를 공급하는 접근법의 하나라고 본다.
로스만(Rothman)은 사례관리가 두 가지 중심적인 기능으로 통합된다고 하였는데 첫째는 지역사회 안에서 클라이언트에게 개별화된 조언과 상담, 치료를 제공하는 것이고, 둘째는 서비스가 필요한 클라이언트를 지역사회의 기관과 비공식적 지지망에 연결시키는 것이다.
우리나라 사회복지협의회는 사례관리란 "복합적 원인으로 요보호 상태에 있는 클라이언트에게 유효하고, 다양한 지역사회 자원을 연결시켜 관리하는 원조대책으로 복지, 의료, 보건 간의 독립된 체계를 없애며, 될 수 있으면 재가복지봉사를 계속하는 것"이며, 사례관리실천은 원조를 실행하는 지역사회의 자원 모두가 관련되며, 사례관리자는 케이스의 원조과정을 통해 자원을 연결시키는 역할을 한다고 규정하고 있다.

참고 자료

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