조직행동론-조직적 커뮤니케이션의 장애 원인과 효율화방안을 위한 특정기업의 구체적인 사례를 설명하시오.
- 최초 등록일
- 2018.06.26
- 최종 저작일
- 2018.01
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소개글
조직행동론
조직적 커뮤니케이션의 장애 원인과 효율화방안을 위한 특정기업의 구체적인 사례를 설명하시오.
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목차
1. 조직적 커뮤니케이션의 장애 원인
2. 조직적 커뮤니케이션의 효율화를 위한 특정 기업 사례 : 삼성SDS
3. 결론
4. 참고문헌
본문내용
첫 번째로 상급자들은 하급자의 능력과 성취성을 과소평가하는 경향이 드러나며, 자신의 권위적 태도에 젖어 명목상의 영합을 꾀하고 있습니다. 이러한 것들은 독선과 추종성을 조장하여 커뮤니케이션의 장애 원인이 될 수 있습니다.
두 번째로, 조직구성원들의 생활방식이나 사고방식 등 준거기준이 유사하거나 동일할 경우에 조금 더 효과적으로 커뮤니케이션이 이루어질 것이며, 각각 다를 경우에는 조직적 커뮤니케이션의 장애 원인이 됩니다. 이는 동일 경험의 수준에 의해 효과가 달라질 수 있음을 의미합니다.
세 번째로, 상급자가 하급자에게 의사전달을 할 경우, 권위적인 태도로 인한 체면 앞세우기로 업무 시, 필요한 말조차 해주지않아 하급자는 고도의 통찰으로 스트레스를 받으며 업무를 스스로 자기 경험에 의해 하게 되는데, 맞게 했을 경우에는 넘어가지만 혹여나, 잘못 된 업무결과를 내었을 때 당시 상급자의 전달의도와는 달랐을 경우 잘못된 커뮤니케이션이라고 볼 수 있습니다.
참고 자료
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