마케팅의 개념과 현대 기업 환경에서 마케팅의 중요성

목차

1. 마케팅의 개념 및 정의
2. 마케팅의 역사와 발전단계
3. 마케팅의 접근방법 및 주요 연구영역
4. 현대 기업 환경에서 마케팅의 중요성
5. 현대 기업의 마케팅 활동

본문내용

마케팅이란?
마케팅의 핵심은 교환(exchange)이다. 교환의 양쪽으로 사려는 사람․ 팔려는 사람 양자가 합의해야만 교환이 이루어지는 것이다. 하지만 단순히 교환을 창출하는 것만으로 현재 사회의 마케팅을 설명할 수는 없다.
마케팅을 이해하기 위해서는 소비자가 무엇을 원하는가를 욕구를 파악하는 일이 매우 중요한데 이는 개인이나 조직이 고객욕구를 충족시켜주는 교환을 지속적으로 창출하기 위해서 아이디어, 제품 및 서비스에 대한 개념정립(제품계획), 가격결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 집행하는 과정이다. 이라 정의 할 수 있다. 즉, 전략적으로 추구하는 목표인 고객의 만족과 경쟁력 확보를 통해 고객들의 욕구와 필요를 확인하고, 경쟁자들보다 욕구와 필요를 더 잘 만족시킴으로써 가치를 창출하고 제공하는 활동이라 볼 수 있다. 또한 넬슨 (Edger W. Nelson)은 “마케팅이란 소비자만족이라는 궁극적인 목적을 향하여 모든 노력과 주위를 기울이는 활동”이라 정의한다.

1. 개념 및 정의
1) 마케팅의 개념
마케팅은 자사의 제품이나 서비스가 경쟁사의 그것보다 소비자에게 우선적으로 선택될 수 있도록 하기 위해 행하는 모든 제반 활동들을 의미한다. 마케팅에서 가장 기본적으로 갖는 개념은 소비자의 니즈(needs)와 원츠(wants)이다. 즉, 마케팅은 소비자의 니즈와 원츠를 파악하여 이를 충족시켜주기 위한 기업의 제반 활동을 다루고 있는 학문이다.

기업은 자본을 동원하여 이를 상품으로 만들며, 상품을 판매하여 수익을 창출하는 여러 가지 활동을 한다. 마케팅은 이러한 기업의 여러 가지 활동 중의 하나로 종종 판매(sales)와 동일한 개념으로 이해되기도 한다. 하지만 엄밀히 구분하면 판매와 마케팅은 동일한 개념이 아니고 마케팅이 판매를 포함하는 상위 개념이다. 판매는 판매하고자 하는 대상(제품이나 서비스 자체)에 최우선적으로 초점을 맞추고 있으나, 마케팅은 고객이나 소비자의 니즈와 원츠가 무엇인지에 대해 다루고 있기 때문에 그 근본부터 다르다.

참고 자료

[네이버 지식백과] 이미지와 이미지 마케팅 그리고 글로벌 기업 (성공적인 글로벌 기업 이미지 마케팅, 2015. 11. 1., 커뮤니케이션북스)
[네이버 지식백과] 마케팅 [Marketing] (학문명백과 : 사회과학, 형설출판사)
김원수(1990.). 『광고학개론』. 서울: 경문사.