'거절당하지 않는 힘' 독후감

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거절은 우리가 살아가면서 피할 수 없는 현상이다. 누구나 거절을 하거나, 거절을 당한 경험이 있을 것이다. 거절을 하는 사람보다 거절당하는 사람이 더 마음이 불편할까? 아니면 거절하는 사람이 불편할까? 아마도 처한 상황에 따라서 거절하는 사람이나 거절당하는 사람이나 다를 것 같다는 생각이 든다. 이 책에서는 거절당하지 않기 위하여 설득하는 법에 관해 소개하고 있다.

이 책은 2018년 1월 더난출판사에서 출판하였고, 지은이는 한양대학교 광고홍보학과 교수인 이현우이다. 설득 커뮤니케이션 전문가로서 갈등, 협상, 설득 그리고 위기관리 커뮤니케이션을 연구하고 있다.

저자는 저항을 낮추는 것이야말로 설득을 잘하는 방법이라고 한다. 1장에서는 거세게 반발하는 사람을 설득하는 법에 관해 소개한다. 상대방의 반발이 외부적으로 표출된 상태가 바로 거절이다. 자신의 선택 자유를 위협하고 체면을 손상시킬 수 있는 모든 외부적 영향력 자체에 대한 피설득자의 노골적인 저항이다.

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