(서비스 마케팅) 본인이 잘 알거나 경험한 적이 있는 서비스 업체 또는 서비스 상품을 한 가지 선택하여, 그 업체 또는 상품에 대해 다음의 A, B 내용을 모두 작성하시오.
- 최초 등록일
- 2018.09.19
- 최종 저작일
- 2018.09
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소개글
서비스 마케팅
본인이 잘 알거나 경험한 적이 있는 서비스 업체 또는 서비스 상품을 한 가지 선택하여, 그 업체 또는 상품에 대해 다음의 A, B 내용을 모두 작성하시오.
A) 경쟁전략 또는 포지셔닝전략 중 한 가지를 분석하고, 경영 시사점을 제시한다.
B) 상품관리, 프로세스관리, 사람관리 중 한 가지를 분석하고, 경영 시사점을 제시하시오.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 네이버 웹툰
2. 네이버웹툰의 포지셔닝
3. 네이버 웹툰의 사람관리
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
본문내용
“서비스란 물질적 재화를 생산하는 노동과정 밖에서 기능하는 노동을 광범위하게 포괄하는 개념으로서 용역이라고 번역되기도 한다. 서비스에는 여러 가지 노동이나 활동이 포함되는데 대체로 다음과 같은 특징이 있다. ① 다른 노동은 생산물로 대상화되어 생산물을 통하여 우회적 · 간접적으로 인간의 욕망을 충족시켜주나, 서비스 노동은 인간의 욕망을 직접적으로 충족시켜준다. ② 다른 노동은 생산물로 대상화되어 그 생산과 소비가 시간적 · 공간적으로 분리되어 이루어지나, 서비스 노동은 생산물로 대상화되지 않으므로 시간적으로는 생산과 동시에 그리고 공간적으로는 생산된 곳에서 소비되어야 한다. ③ 다른 노동은 물질적 재화의 생산을 통하여 인간생명의 물질적 재생산에 직접 기여하는 바가 많으나 서비스 노동은 인간생명에 직접 기여하는 바는 적다. ④ 다른 노동은 노동대상이나 노동수단, 곧 생산수단을 필요로 하나 서비스 노동은 반드시 생산수단을 필요로 하지는 않는다. 서비스 노동이 활동하는 산업부문을 서비스 산업이라 한다.”
최근 이 서비스 산업이 굉장히 중요하다. 특히 우리나라에서 더 중요할 수 있는데, 자원이 부족한 나라들은 상품을 판매하는 것 보다 많은 소득을 올릴 수 있기 때문이다. 무역이 발달해감에 따라 서비스 산업은 굉장히 중요해졌다. 우리나라 정부는 이 서비스 산업이 향후 한국의 경제에 가장 중요한 부분이 될 것이라고 확신하고 있으며 다양한 정책을 내놓고 있다. 최근에 개정된 자본시장과 금융투자에 관한 법률(이하 자본시장법)만 봐도 알 수 있다. 자본시장법은 다양한 서비스 산업 중 금융서비스를 발전시킬 목적으로 정비하였다. 우리나라도 미국의 골드만삭스같은 다국적 금융기관의 발전을 희망하고 있다. 또, 의료서비스, 교육서비스, 관광서비스, 운송서비스 등 다양한 서비스 분야를 발전시켜 내수경기 발전을 꾀하고 있다.
참고 자료
http://www.daenamoo.co.kr/news/articleView.html?idxno=1130
네이버, ‘글로벌 플랫폼’으로 포지셔닝 본격화, [더피알] http://www.the-pr.co.kr/news/articleView.html?idxno=13814
[네이버]인사관리
https://namu.wiki/w/네이버%20웹툰
https://ko.wikipedia.org/wiki/STP_마케팅
네이버, 오는 5월 웹툰 CIC 분사…네이버웹툰 주식회사 설립 , http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2017012607245169024
[네이버 지식백과] 서비스 [services] (경제학사전, 2011. 3. 9., 경연사)