면접의 표현기술을 예를 들어가며 설명하시오

소개글

사회복지실천기술론
주제: 면접의 표현기술을 예를 들어가며 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론, 면접 시작기술
1. 자기소개
2. 클라이언트에게 자신 및 동행인에 대한 소개 요청하기

Ⅱ. 본론 -면접 의사소통기술
1. 클라이언트에 대한 지지적 언어반응
2. 클라이언트이 감정에 대한 성찰적 반응
3. 클라이언트 인식의 명료화
4. 클라이언트 말의 해석
5. 클라이언트에게 정보제공
6. 클라이언트의 장점강조

Ⅲ. 결론, 의사소통을 방해하는 언어적 행동

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 자기소개
사회복지사는 자신의 성명, 소속기관, 부서, 직위 등에 대해 간략하게 소개한다. 만약 클라이언트 가운데 사회복지사의 학력, 출신학교, 자격증 소지여부, 경력등에 대해 문의해도 솔직하게 답변하는 것이 일반적이다.
‘제 이름은 000이구요, 현재 00복지관 프로그램 팀장을 맡고 있습니다. 더 궁금하신게 있으시다면 편하게 말씀하세요 가르쳐드리겠습니다. 저는 여러분들을 사랑하니까요.“

2. 클라이언트에게 자신 및 동행인에 대한 소개 요청하기
동행인을 소개하는 경우, 연장자 순으로 인사를 나누는 것이 상례이다. 경우에 따라서 클라이언트와 동행인을 어떻게 부르는 것이 좋을지 확인하는 것도 필요하다. 예를 들면 ‘제가 00어머니, 00아버지라고 불러도 될까요?’ 또는 00선생님이라고 불러도 되겠어요? 등과 같은 확인이 필요하다. 또한 사회복지사가 나이가 적은 클라이언트를 만나게 되면 일반적으로 낮춤말을 많이 쓰지만, 교육적인 측면에서 존댓말을 쓸 필요가 있다.

참고 자료

사회복지실천기술론, 전남련 외, 학현사, 2009.3.2