경영통계학 과제_6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

소개글

경영통계학 과제 "6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오" 제출한 자료입니다. A+ 받았습니다.

목차

1. 서론 : 6시그마 유례

2. 본론 :
a. 6시그마 출현배경
b. 6시그마경영 특징
c. 모토로라의 6시그마 도입배경 및 성과
d. 모토로라 6시그마 프로세스 특징

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

A.모토로라의 6 시그마 도입배경
최초 도입기업이자 6 시그마의 성과를 거둔 가장 대표적인 기업이다. 무엇보다 모든 경영혁신 운동의 출발이 언제나 그렇듯 모토로라 역시 위기에서 출발했다. 80년대 초반 모토로라가 일본의 휴대형 무선호출기 시장에 진출 시, 품질에 있어서 일본 제품과 비교가 되질 않았다. 1987년, 세계의 우수 공장들을 벤치마킹한 결과, 일본의 품질 수준이 모토로라보다 1,000배나 높다는 평가가 나오면서 이에 대처하기 위해 모토로라는 품질 개선 6 시그마 운동을 전개하게 된다.
B.모토로라의 6 시그마 도입 과정 및 성과
1986년 - 불가능하다고 여겨졌던 l0배 품질개선목표인 4시그마 (6000ppm) 수준을 달성.
1987년 - 6시그마 품질혁신운동을 공식적으로 선언하여
1987년 ~ 1991년 - 100배의 품질개선 달성
l992년 - 전부문의 6시그마 품질달성을 목표하였으나 계획에 못 미치는 l50ppm, 약 5.5시그마 품질수준을 달성.
6 시그마 프로그램으로 1988년에 4억 8천만 달러 비용 절감을 달성하고, 그 해 미국 정부에서 품질 우수 '말콤 보드리지상'을 수상하였다.

참고 자료

한복수교수님 PPT
네이버 지식백과
김태웅 「품질경영의 이해」