카페베네 기업분석 및 마케팅전략

목차

1. 개관
2. 도입 및 문제제기
3. 상황분석
4. SWOT 분석
5. 마케팅전략
6. 마케팅 실행계획안

본문내용

1. 개관
카페베네는 2008년 11월 17일에 설립되어 커피가맹점 프랜차이즈, 커피의 제조 및 판매업 등을 주요영업으로 하고 있는 프랜차이즈전문회사이다. 현재 회사는 서울특별시 강남구 청담동에 본사를 두고 있으며, 경기도 하남시에 공장이 소재하고 있다.

카페베네는 831개의 점포로 시장점유율과 브랜드 가치 1위를 기록하고 있고, 공격적인 마케팅으로 미국, 중국 등 해외시장을 개척한 상태이며, 업계 최초로 엔터테인먼트사와의 업무제휴를 통해 단기간에 인지도를 급격히 상승 시켰다. 그리고 세계적 급식업체인 아라코와 라이선스 체결을 통해 해외에서 역으로 로열티를 받는 업체이며 블랙스미스, 디셈버24처럼 제2, 제3의 브랜드의 론칭과 스틱원두커피 '마노'의 출시를 통해 포화된 커피전문점 프랜차이즈에서 벗어나 더 넓은 시장으로 사업영역을 확대하고 있다.

하지만, 카페베네의 성장에는 여러 가지 문제점이 숨어있다. 가장 대표적으로 카페베네는 '바퀴베네'라고 불릴 정도로 지나치게 많은 매장 수 때문에 소비자들에게 돈벌이에 혈안된 기업이라는 부정적인 이미지가 확산되고 있다. '흔하다'라는 이미지와 함께 카페베네는 특별하게 연상되는 이미지가 없다. 대학생 청년봉사단활동, 신메뉴 개발 등의 노력을 하고 있지만, 특별한 이미지로 연상되지 못하고, 그냥 흔히 볼 수 있는 커피전문점으로만 인식되고 있다. 이것은 이미지가 중요하게 작용하는 커피전문점이라는 업종의 특성상 치명적인 약점이라고 볼 수 있다. 그리고 지리산 성삼재 휴게소에 직영매장을 오픈하고 국내 1위 브랜드 임에도 불구하고 일회용 컵을 계속 사용하며, 환경부 주관의 자발적 환경 협약에 불참하고 있어 정부와 소비자들에게 지속 가능한 개발과 자연환경 보호에 반하는 기업이라는 인식이 강해 소비자들에게 외면 받고 있다. 또 카페베네는 프랜차이즈 업체이기 때문에, 가맹주와 가맹본사 간의 상권보호 문제가 자주 발생하는 문제점인데, 상권보호 문제와 가맹계약에 대한 가맹주의 불만이 속출하고 있다.

참고 자료

http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2012110810592444884&nvr=Y
http://news.donga.com/3/all/20121010/49982411/1
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=92161
tp://blog.naver.com/korea_gift/100124404001
http://blog.naver.com/kdnavien/50102049230
http://blog.naver.com/assa_gauri/70135638704
http://blog.naver.com/haneol0242/150143120477
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