사회복지행정론

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본문내용

문자 또는 문자를 대신할 수 있는 부호를 사용하여 사람의 의사, 사물의 상태나 관계 또는 현상 등을 어떤 물체 위에 영속적인 상태로 표시한 것을 문서라고 한다.
문서는 대화로 의사소통을 할 때 불충분한 부분을 문자, 숫자, 기호 등으로 구체적이게 기록하거나 업무지시, 연락, 계약체결, 의견기록, 요구나 의뢰, 결정 또는 승인 등 의사를 전달하고, 판정처리, 계획·실적의 비교·조회, 업무사항 분류 등 의사보존기능을 한다.
또한 참고자료, 증거자료로 제공되어서 정보제공 수단으로 이용하여 행정활동을 지원하고, 기안, 결재, 협조과정으로 인해 조직 에서 업무를 연결, 조정하는 기능을 한다. 문서를 작성, 보관, 발송, 접수, 보존, 폐기에 관련된 활동과 사회복지행정의 전 과정에서 관리행동의 진행을 간접적으로 보조 촉진하고, 행정활동의 질서를 유지하는 활동 전체를 문서관리라고 한다.

참고 자료

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