영화 카트 비평

목차

I. 들어가며
II. 생각하며
III. 나오며

본문내용

서비스직은 대체로 강도 높은 감정노동이 필요한 경우가 많다. 주로 고객 접점에서 일을 해야 하기 때문이다. 현대에 와서 서비스업이 이렇게 확대되기 전까지, 남성은 가정 밖의 직장에서 사무적이고 공적인 영역을 담당했다면, 여성은 집안에서 감정과 사적영역이라 할 수 있는 육아와 가사를 전담하는 노동 분화가 구조화되어 있었다. 따라서 여성의 감정을 다루는 능력이 남성보다 월등한 것으로 체화되었다. 그런데 경제체제가 감정이 자본이 되는 시대가 되자 여성의 감정 대처능력이 대우를 받기 시작하면서 그들은 현대 자본사회의 가장 기본이 되는 서비스 영역에서 ‘감정노동자’가 된다.
문제는 여성들이 제공하는 감정노동이 제대로 대우받지 못하고 있다는 점이다. 그들 대부분은 남성 관리자들의 통제 하에 있거나, 능력만으로 경쟁하고 성장하기에는 너무도 높은 유리천장의 벽에 가로막혀 있다.

참고 자료

없음