협상(Negotiation)

소개글

협상(Negotiation)

목차

1. 협상이란

2. 협상의 과정

3. 협상의 유형
1) 유형별 분석
2) 규모에 따른 협상
3) 영화 ‘네고시에이터’

4. 협상의 태도 · 주의할점

본문내용

인생은 협상의 연속.

인생은 협상의 연속입니다.

‘협상’이란 단어를 떠올렸을 때, 흔히 생각하시는 기업, 국가 간의 협상뿐만 아니라 일상 생활에서도 우리는 협상의 연속인 삶을 살고 있습니다.

예를 들어 휴대전화를 사달라 조르는 딸과 시험을 잘 보면 사주겠다고 하시는 부모님 사이의 협상
서로 다른 영화를 보길 원하는 두 친구 사이의 협상
물건을 살 때 값을 흥정하는 상인과 손님 사이의 협상 등도 우리의 생활 속에서 일어나는 협상들입니다.

협상은 왜 필요한가

이해관계가 다른 두 개체들
↓
갈등 구조로 이어지기가 쉬움

갈등과 분쟁이 생기면...
- 원활한 의사소통을 방해
- 상대방 또는 집단에 대해 부정적 감정을 유발
- 의사결정을 지연
- 상호협력의 가능성을 방해

갈등을 해결하지 않은 채로 방치→ 개인이나 조직의 발전을 저해

참고 자료

없음