동기부여이론(내용이론, 과정이론)

목차

I. 내용이론
1. 욕구단계이론
2. 2요인이론
3. ERG이론
4. 성취동기이론

II. 과정이론
1. 기대이론
2. 공정성이론
3. 목표설정이론
4. 강화이론

본문내용

조직에서의 동기부여는 개인의 욕구를 충족시키면서 동시에 조직의 목표를 위해 자발적인 노력을 이끌어내는 것이다. 동기부여이론은 크게 '내용이론(Content Theory)'과 '과정이론(Process theory)'으로 구분할 수 있다.

I. 내용이론
내용이론은 사람을 스스로 움직이게 하는 '내용', 즉 어떤 요소가 동기유발을 하는가에 관심을 가지고, 인간의 동기부여 욕구(개인 내부의 특정한 욕구)를 다룬 이론이다. 내용이론에서 가장 대표적인 공통적 욕구는 타인과 상호작용하기 위한 욕구, 즉 인간관계를 형성 ․ 유지하고자 하는 욕구라 할 수 있다.
다양한 내용이론들 중에서 개인의 욕구에 초점을 둔 이들 이론은 서로 다른 용어를 사용하면서 강조하는 점과 내용을 조금씩 달리 하고 있다. 그러나 내용이론들은 같은 배경을 지니고 있기 때문에 상당한 유사성을 지니고 있으며, 보완적인 상호작용을 한다.

1. 욕구단계이론(Need Hierarchy Theory)
매슬로우(Abraham Maslow)의 욕구단계이론은 인간의 동기유발과 관련해서 가장 널리 알려진 이론이다. 이 이론은 인간의 욕구는 생리적 욕구부터 자아실현 욕구까지 다원욕구의 계층적 구조(5단계 구조)로 이루어져 있으며, 개인의 행동은 자신의 미충족욕구를 순서적으로 충족하는 과정에서 동기가 유발된다고 전제한다. 또한 어떤 단계의 욕구가 만족되면 그 욕구는 더 이상 동기유발요인이 되지 못하고 그보다 높은 단계의 욕구가 동기유발요인이 된다고 하였으며, 인간의 모든 욕구는 부분적으로 만족될 뿐 모든 욕구가 완전히 충족되지는 않는다고 주장했다. 매슬로우가 주장한 다원욕구의 계층적 구조인 욕구 5단계를 살펴보면 다음과 같다.

1) 생리적 욕구(Physiological needs)
배고픔, 갈증, 성욕과 같이 개인적인 생리적 균형을 유지하는 데 필요로 하는 욕구이다.

2) 안전욕구(safety needs)
육체적 안전과 정신적 안정 등 외부로부터의 위협이나 내적으로 상처받지 않기를 바라는 욕구이다.

3) 사회적 욕구(social needs)
조직이나 집단의 일원으로 참여하여 상호 간에 우정, 친분, 애정을 주고받으며 소속되기를 원하는 욕구이다.

참고 자료

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