효과적인 대화의 기술

목차

I. 자기 자신 파악하기
II. 초면의 대화 시작하기
III. 대화가 통하는 적절한 화제 선택하기
IV. 대화 쉽게 풀어가기

본문내용

"단 한 가지 능력만 남겨둔다면?" 미국의 정치가 다니엘 웹스터는 이 질문에 대해 '화술'이라고 답했다. 화술로써 다른 모든 능력을 얻을 수 있기 때문이다. 그러나 화술은 몇 개월이나 몇 년에 완성되는 것이 아니라 평생의 과제이다. 여기서는 효과적인 대화의 기술에 대해 살펴보도록 하겠다.

I. 자기 자신 파악하기

"지피지기(知彼知己)면 백전불태(函'戰不殆)"라는 말이 있다. 이는 자신을 알고 남을 알면 백번 싸워도 위태롭지 않다는 의미이다. 화술의 가장 기본적인 단계가 바로 자기 자신을 제대로 파악하는 것이다. 자신의 성격, 장점, 단점, 가치관, 사고방식 등을 구체적으로 파악하여 알고 있어야 한다. 그래야 어떤 난처한 상황에서도 자신만의 확고한 신념으로 우왕좌왕하지 않고 헤쳐 나갈 수 있는 것이다. 따라서 자기 자신에 대해 면밀히 파악하여 단점을 발견하고 순서를 정하여 하나씩 고쳐나가려는 노력이 필요하다. 또한 자신만의 장점을 발견하여 남보다 우수하다는 자부심도 가지고 있어야 할 것이다.

참고 자료

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