[효과적인 토의과정] 토의목적, 토의참여자, 토의계획, 토의과정

목차

I. 토의 목적

II. 토의 참여자

III. 토의 계획
1. 일반적 토의
2. 브레인스토밍
3. 명목집단기법

IV. 토의 과정

참고문헌

본문내용

보통 중간관리자는 30%, 최고관리자는 50%나 되는 시간을 토의나 회의에 소모한다. 토의를 얼마나 효과적으로 진행하는가는 리더 자신에게 뿐만 아니라 참석자 모두의 성과에도 큰 영향을 미친다. 잘못 유도된 토의는 리더 자신의 시간뿐만 아니라 남의 시간까지 낭비하는 것으로 '용서받기 어려운 일'이다.
시간 낭비들 막고 효과적 토의를 진행하기 위해서는 네 단계의 활동이 필요하고 각 단계별로 '4P'를 적용해야 한다. 첫째, 토의의 목적(purpose)을 명확히 해야 한다. 둘째, 토의의 목적에 부합하여 참여자(participants)의 적정 인원과 배합을 결정해야 한다. 셋째, 토의의 목적과 참여자를 고려하면서 토의의 내용 및 형식을 계획(plan)해야 한다. 넷째, 토의의 과정(process)을 효과적으로 관리해야 한다.

I. 토의 목적 (Purpose)
리더는 토의를 계획하기에 앞서 가장 먼저 두 가지 질문을 스스로 해보아야 한다. "내가 의견을 교환하거나 의사결정을 하려는 목적이 무엇인가?"와 "토의가 그런 목적을 달성하는 데 가장 적당한 방법인가?" 그 목적이 명확하고 필요성이 정당하다면 매우 유용한 방법이지만 부적절한 시간이나 부적절한 이유로 열린다면 작업환경을 오히려 해칠 것이다.
토의가 필요한 경우는 다음과 같으며 토의의 장점이기도 하다.
첫째, 정보 공유나 교환이 많이 필요한 복잡한 문제를 다를 때 유리하다. 한 개인이 모든 분야의 전문 지식이나 경험을 갖출 수는 없으므로 전문성을 가진 각 개인이 함께 모여서 문제해결에 매진한다면 효과적 의사결정에 도달할 수 있다. 좁은 시각에서 오는 개인의 과오를 인지하고 교정할 수 있는 자리이기도 하다.
둘째, 다양한 관점을 반영함으로써 신중하거나 창의적인 결정을 도모할 필요가 있을 때이다. 구성원이 반드시 전문성을 가진 상태가 아니더라도 개인은 다양한 성장 배경과 경력 및 경험을 통해 나름대로의 관점을 가지고 있다.

참고 자료

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016