조직행동 및 관리론

목차

1. 사례요약

2. 사례분석
1) 문제점
2) 관련 적용 이론

3. 문제 해결책, 개선안 제안

4. 기대효과

5. 결론

6. 참고문헌

본문내용

chuck fielding은 Propwash, Inc.의 Thrust Division인 생산 기술부의 부장으로 취임했다. Thrust은 미사일을 개발하고 우주선을 생산하는 사업을 치밀하게 하고 있었다. 1956년에, Thrust Division은 고성능 탄도 미사일 계약을 따냈었고 Propwash의 나머지 다른 부서들이 판매하는 양의 합과 거의 맞먹게 성장되어왔다.
일차적으로 프로젝트 사업은 특별한 제품의 디자인, 개발, 시험 및 생산에 관계했다. 중앙조직과 연구 조직은 모두 또는 가장 큰 프로젝트 사업에 공통적인 생산을 맡고 있다.
척은 직면한 상황에 깜짝 놀랐다. 그 부서는 조직의 완벽한 틀을 갖추지 못했다. 기술자들은 설계하고 있지 않았고, 부서는 회사 안에서 평판이 제일 안 좋았다. 게다가 이 부서가 조직 안의 그밖에 다른 부서들로부터 농담거리로 주목되었다고 한다. 척은 Thrust Division의 많은 다른 부서로부터 일의 의뢰가 없었다는 것을 재빠르게 깨달았다. 타 부서에서는 개발할 일을 필요로 할 때 외부기술설계회사에게 의뢰하고 있다.
척이 오기 3년 전에 그랜트 아담이라는 사람이 생산기술부서의 관리자로써 근무했었다. 아담은 아주 상세한 연구를 하는 것에 심각한 약점을 보였다. 프로젝트 사업의 실행에 있어서 무계획적으로 처리하기 때문에 부서는 빈번하게 보고서를 발표하는 것이 늦어졌다. 결국 경영자 측은 중요한 일도 달성되지 못하는 생산기술부서의 애로상황을 알아차리고, 아담과 직원들은 능력에 맞는 연구로 작은 실험실과 보조자 4명과 함께 옮겨졌다. 이 기간동안 생산 공학부서는 낮은 지위로 떨어졌다.
척이 직면한 또 하나의 문제는 무분별한 부문의 역할이다. 그들의 프로젝트 사업에서의 사고의 원인을 제거하는 책임은 연락기술자에게 있다. 하지만 제조기술자가 그런 일을 위해 부문장에게 직접 연락하고 있었고 연락기술자들은 분개하였다.

참고 자료

사례 [출처 : 동아대학교 가상대학, 조직행동 및 관리론 강의자료]
관련 이론 [출처 : 동아대학교 가상대학, 조직행동 및 관리론 강의자료]