간호관리학 간호관리학실습 QI(질관리) 정보제공

목차

Ⅰ. Plan (계획)
1. 주제선정 배경
2. 활동 목표
3. 팀 구성
4. 핵심지표
5. 문제분석(원인분석) - Fish Bone Diagram 도구 사용
6. 자료수집
7. 분석 및 해석

Ⅱ. Do (실행)
1. 개선전략 및 개선활동

본문내용

1. 주제선정 배경
위 병동은 고령의 환자가 많아 검사 및 처치에 대한 이해도가 낮고, 지식이 결여된 경우가 많다. 실습을 하면서 환자들이 검사 및 간호 시 설명을 충분히 듣지 못해 반복 질문을 하거나 본인이 어떤 검사를 받는지 모르는 경우가 발생하는 것을 관찰 할 수 있었다.
낯선 입원 환경에서의 의료행위는 환자에게 불안감을 초래하고 치료에 대한 신뢰감을 낮춘다. 입원을 한 모든 환자는 병원에서 시행되는 모든 처치에 대해 불안감과 의문이 있으며, 이 점을 설명을 통해 완화시키지 못하면 병원에 대한 만족도에 영향을 미치게 된다. 또한 최근의 환자들은 자신이 받는 의료에 대해 알고 싶어 하는 요구가 증가되어 있는 상태이므로 그것을 충족시켜주는 것이 필요하다. 따라서 입원 환자에게 낯선 환경에서 시행되는 검사 및 처치에 대한 충분한 정보를 제공함으로써 환자 만족도 향상 및 신뢰감 증진을 위하여 주제로 선정하였다.

2. 활동 목표
1) 검사 전 및 간호처치 시 정보제공율 증가
2) 환자들의 검사 전 및 간호처치에 대한 정보제공 만족도 증가
3) 의료행위에 대한 환자의 불안감 감소

참고 자료

없음