인간관계 개선을 위한 교육훈련(인간관계와 교육훈련 방법)

목차

I. 인간관계와 교육훈련
1. 신규 채용자 오리엔테이션
2. 일반 직원의 교육
3. 관리, 감독자 교육
4. 최고 관리자 교육

II. 인간관계와 교육훈련 방법
1. 강의법
2. 집단토의법
3. 사례연구법
4. 역할연기법
5. 감수성 훈련방법
6. 피드백 프로그램

본문내용

I. 인간관계와 교육훈련

메이요(Elton Mayo)는 지난 2세기 간에 걸쳐 물품을 생산하는 기술적 기능(technical skill)의 진보가 매우 현저했음에 반하여 사회적 기능(social skill)이 도외시되었다는 점이 근대문명의 위기를 스며들게 한 것이라고 보았다. 바로 이것이 사회적 기능의 인간관계 기능이다.
오늘날 우리나라의 여러 직장에서 행해지는 여러 가지 교육훈련 가운데 특별히 인간관계 교육훈련 과정은 교육훈련 속에 통합되어 행해지고 있는데, 그것이 독립된 교육훈련이든 통합된 교육훈련이든 간에 조직에 있어서 인간관계의 개선을 목적으로 하는 교육훈련임에는 틀림없다. 여기서는 이런 목적을 위하여 인간관계 교육훈련 과정에 최소한도 포함시켜야 할 내용을 살펴보고자 한다.

(1) 신규 채용자 오리엔테이션

신규 채용자 오리엔테이션은 신입사원으로 하여금 변화하는 현실에 적응케 하고, 또 스스로 변혁을 창조할 수 있게 하는 주체성을 가진 동적인 적응태도의 육성에 역점을 두어야 한다.
신규 채용자들은 새로운 조직에 투입된 뒤 6개월 동안 여러 가지 어려움을 겪게 되는데, 건설적 ․ 의욕적 태도의 확립을 위해 교양강좌를 실시한다.

(2) 일반 직원의 교육

입사 후 3-4년이 되어 사기가 저하된 사원을 위해 업무지식이나 기술의 교육 외에 태도를 중시하는 전인교육이 필요하다.

(3) 관리, 감독자 교육

관리자 및 감독자가 부하직원을 대하는 방법 및 태도에 따라 직원들의 사기가 좌우되므로 그들의 교육은 직장의 인간관계 개선을 위해 가장 중요하다. 이들에 대한 교육훈련 초점은 시시각각 변화하는 상황에 대응한 리더십을 발휘할 수 있게 하는데 있으며, 그들을 통해 부하직원의 만족도를 높이게 된다.

(4) 최고 관리자 교육

조직 내에 보람된 인간관계를 수립하고, 직원들로 하여금 의욕적인 태도를 갖게 하기 위해서는 최고 관리층 스스로가 선두에 서서 규범적 행동을 취해야 한다. 이들에 대한 교육훈련에서는 리더십 커뮤니케이션에 초점을 두어야 한다.

참고 자료

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016