역량의 개발과 적용
- 최초 등록일
- 2019.02.11
- 최종 저작일
- 2019.02
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목차
I. 역량의 개발
1. 공통역량
2. 기능역량
3. 직무역량
II. 역량의 적용
1. 선발
2. 훈련
3. 평가 및 성과관리
III. 참고문헌
본문내용
1. 공통역량
공통역량(common competency)은 조직의 모든 구성원들이 공통적으로 가져야 할 역량을 의미한다. 즉 조직의 사명이나 장래의 목표달성을 위해 모든 조직구성원들에게 필요한 공통적인 역량이다. 공통역량은 다양한 기능 혹은 직무에서 탁월한 성과를 창출하는 여러 고성과자들의 공통적인 내적 특성에서 추출된다. 예로, 서비스제공을 최우선으로 하는 서비스회사인 경우에는 고객의 만족과 감동을 창출하는 고객서비스 정신, 고객의 욕구를 신속하게 파악하는 고객이해 등이 공통역량으로 된다.
2. 기능역량
기능역량은 조직의 주요 기능인 재무, 마케팅, 정보기술, 생산 등 기능별로 요구되는 역량을 말한다. 즉 기능의 목표 달성을 위해 기능에 속해 있는 조직구성원들에게 요구되는 역량이다. 기능역량은 해당 기능에 있는 다양한 직무에서 탁월한 성과를 창출하는 고성과자들의 공통적인 내적 특성에서 추출된다. 예로, 마케팅 기능역량으로는 시장..
<중 략>
참고 자료
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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016