딜과 케네디의 조직문화(기업문화) 형성(구성)요소

목차

I. 조직의 환경
II. 기본가치
III. 중심인물
IV. 의례와 예식
V. 문화망

본문내용

조직문화는 조직의 발전과정의 산물이며, 조직의 외부환경 요소와 내부 요소 등이 서로 복잡하게 상호작용하면서 형성된다고 볼 수 있다.
딜(T. Deal)과 케네디(A. Kennedy)는 조직문화 형성에 작용하는 중요요소로서 환경, 기본가치, 중심인물, 의례와 의식 그리고 문화의 망을 들고 있다.

I. 조직의 환경(environment)

조직은 제품과 고객, 기술과 시장경쟁, 정부와 금융기관 그리고 법규 등, 외적 환경 요소에 따라서 이에 적합한 조직문화를 형성해 나간다. 그러므로 어느 기업에서는 마케팅이 중요해지고 어느 기업에서는 기술개발이 중요해지며, 또 어느 기업에서는 능률과 원가통제가 중요해진다.
IBM회사에서의 고객서비스, HP회사에서의 배회관리 그리고 P&G회사의 품질 등 이들 기업의 문화적 특성은 이들 기업이 접하고 있는 외부환경과 밀접한 관계가 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 우리나라의 삼성그룹과 현대그룹의 경우에도 전통적으로 각자의 업종을 중심으로 접해 온 외적 환경이 달랐고, 따라서 이에 적합한 조직행동을 추구하는 과정에서 부분적으로나마 각기의 다른 기업 문화적 특성이 형성되었다고 볼 수 있다.

참고 자료

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