샤인에 의한 조직문화(기업문화)의 구성요소

목차

I. 인공물 및 창작물
1/ 이야기
2/ 의식
3/ 언어
4/ 상징

II. 가치

III. 기본전제 또는 기본가정

본문내용

샤인(E. D. Schein)은 구성원들의 일반적인 인식수준을 중심으로 조직문화의 구성요소를 인공물과 창작물, 가치, 기본전제 등 세 가지로 분류하였다. 따라서 샤인의 모델은 잠재적 수준에 속하는 조직 활동에 대한 기본적인 전제들과 거기에서 파생되는 가치관 그리고 가치관이 표출되어 나타나는 가시적인 인공물이나 창작물 등 세 가지로 구성되어 있다.
한 조직의 인공물이나 창작물들을 분석해보면 거기에서 그 조직구성원들이 공유하는 가치관을 유출해 낼 수 있고 또 인간에 대한 기본적인 전제(가정)를 도출할 수 있다.
따라서 조직문화란 개인의 마음속 깊은 곳에 존재하는 무의식적이고 무형적인 요소에서부터 우리가 보고 만질 수 있는 조직의 상징물에 이르기까지 다양한 요소들로 구성되어 있는 것이다.

I. 인공물 및 창작물(artifacts and creations)

조직문화를 인식할 수 있는 첫 번째 요소는 표면적으로 나타나고 눈으로 볼 수 있는 물질적, 상징적 그리고 행동적인공창작물이다. 기업의 제품과 기술, 기구와 도구, 방침과 규율, 서류와 문서, 전통과 일화, 의례 ․ 예식 그리고 구성원들의 행동패턴 등이 이에 속한다. 이들 가시적 작품은 조직에 대한 전체적인 인상과 이미지 그리고 조직의 문화적 특성을 형성하는 데에 직접적이고 결정적인 요소로 작용한다.

1/ 이야기(stories)

조직문화를 구성하는 요소들 중에는 조직의 가치나 창업자의 업적들을 이야기화한 것들이 많다. 어느 특정의 구체화된 이야기들은 조직의 가치를 보다 신빙성 있게 받아들여서 잘 기억되게 하며 조직문화의 가치를 널리 표현하는 수단이 되는 것이다.
가장 중요한 일화(逸話) 가운데 하나는 조직의 설립일화이다. 설립일화는 창업주의 영웅적인 결단이나 영향, 그리고 교훈을 포함하고 있다. 설립일화는 미화되어 있어서 모험담과 같은 영웅적인 전설(saga)이 되는 경우가 많다.

참고 자료

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