목차
I. 전사적 자원관리
II. 공급망 관리
III. 모바일워크
IV. 고객관계관리
V. 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
참고문헌
본문내용
경영혁신의 기법에는 여러 가지가 있다.
I. 전사적 자원관리(enterprise resource planning : ERP)
전사적 자원관리란 기업이 이익을 최대화하기 위하여 구매, 생산, 판매, 인사, 회계 등의 기업 활동에 필요한 각 부문의 핵심정보를 처리해 줄 수 있는 소프트웨어를 통합하고 결합하여 기업 내의 모든 자원에 대한 정보를 통합적으로 관리하는 것을 말한다.
ERP 시스템을 도입하는 경우 원재료, 제품, 저장품 등의 재고관리 능력이 향상되고, 계획생산체제구축이 가능해지고, 생산실적 관리도 편리해진다. 또한 필요정보의 공유가 가능해지고, 영업에서 자재, 생산, 원가, 회계에 이르는 정보의 흐름이 일원화 된다.
II. 공급망 관리(supply chain management : SCM)
공급망 관리는 원재료, 반제품, 완제품과 관련된 물적 흐름 및 정보의 흐름을 통합적 관점에서 관리하여 효율성을 제고함으로써 기업의 경쟁력을 높이려는 혁신기법을 말한다.
참고 자료
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