의사소통이론(고전적 접근, 조하리창, 상호교류분석)

목차

I. 고전적 접근
II. 조하리창
III. 상호교류분석

본문내용

I. 고전적 접근

의사소통이 일어날 수 있으려면 먼저 목적 즉, 전달메시지로 표현될 수 있는 어떤 목적이 필요하다. 이 목적은 pa시지로 표시되어 정보원 즉, 발신로부터 수신자에게 전달되는 것이다. 메시지는 상징적인 기호의 형태로 부호화(encoding) 되어 경로를 통해 수신자에게 전달되고, 그 수신자는 발신자의 메시지를 해독(decoding)하게 된다. 해독한 후 수신자는 발신자에게 피드백(feedback)을 하게 된다. 이러한 의사소통의 각 요소들에 의사소통의 왜곡을 일으킬 수 있는 소음(noise)이 끼어들게 된다.

․ 발신자(senders) : 자신이 갖고 있는 생각이나 의향, 정보 등을 전달하는 자
․ 코드화(encoding) : 발신자가 전달하고자 하는 의미를 부호화 시키는 과정
․ 메시지(message) : 부호화 과정의 결과로 나타나는 것. 언어적(문서, 구두), 비언어적 메시지
․ 매체(medium) : 메시지를 전달하는 수단. 면대면 대화, 전화통화, 서류, 그림, 토의 등

참고 자료

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발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
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