동기부여 과정이론(브룸의 기대이론, 애덤스의 공정성이론, 로크의 목표설정이론, 인지평가이론)

목차

I. 브룸의 기대이론
1. 노력-성과 관계(기대, E)
2. 성과-보상 관계(수단성, I)
3. 보상-개인목표 관계(유의성, V)

II. 애덤스의 공정성이론

III. 로크의 목표설정이론
1. 목표구체성
2. 목표난이도
3. 피드백

IV. 디씨의 인지평가이론

본문내용

동기부여의 내용에 대한 이론과 함께 종업원 개인들에게 동기가 어떻게 부여되는지에 대한 연구가 이루어졌는데 그 대표적인 것이 브룸(Vroom)의 기대이론, 애덤스(Adams)의 공정성이론 그리고 로크(Locke)의 목표설정이론이 있다.

I. 브룸(Vroom)의 기대이론

브룸의 기대이론(expectancy theory)은 동기부여이론 중에서 가장 널리 수용되는 이론으로, "모티베이션 정도는 행위의 결과에 대한 매력의 정도(유의성)와 결과의 가능성(기대), 그리고 성과에 대한 보상가능성(수단성)의 함수에 의해 결정된다."고 주장하였다.
개인의 어떤 심리적 과정에서 동기가 부여된다고 보았는데, 모든 사람은 어떤 노력(E : effort)을 하게 되면, 그에 따라 성과(P : performance)가 나타나고, 그 성과에 대한 보상(O : outcomes)이 주어진다고 보았다. 따라서 브룸은 이 과정에서 어떤 일을 하고자 하는 욕구가 큰 사람의 노력의 양이 많아질 것이고 노력의 양이 많아지면 성과나 보상도 당연히 많아지게 될 것이라고 주장하였다.

1. 노력-성과 관계(기대, E)

기대감은 일정 수준의 노력을 하면 성과향상이 되리라고 생각하는 개인의 주관적 확률을 의미한다. 이는 목표달성을 위해 자신이 가지고 있는 능력과 가능성에 대해 인식하는 정도를 말한다.

2. 성과-보상 관계(수단성, I)

수단성은 일정 수준의 성과가 원하는 보상을 가져 오리라고 생각하는 개인의 믿음 정도를 의미한다.

3. 보상-개인목표 관계(유의성, V)

조직의 보상이 개인목표나 욕구를 충족시키는 정도, 그리고 잠재적 매력 정도를 나타낸다.

즉, 기대이론은 기대감, 수단성, 유의성에 의해 노력의 강도가 결정된다는 것이다. 어떤 직무를 하기 위한 동기유발수준은 개인이 노력해서 직무를 성공적으로 달성할 수 있는가라는 기대감과, 성과에 따르는 보상이 확실한가에 대한 수단성, 그리고 보상이 개인에게 얼마나 매력적인가에 대한 유의성에 의해 결정되는 것이다.

참고 자료

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