[강화이론] 강화의 종류와 강화계획(스키너의 행동주의 이론의 강화계획)

목차

I. 강화의 종류
1. 적극적 강화
2. 소극적 강화
3. 소거
4. 처벌

II. 강화계획
1. 강화계획의 종류
1/ 연속적 강화계획
2/ 단속적 강화계획
2. 강화계획과 조직행동과의 관계
3. 강화계획의 실무적 응용
1/ 고정간격 강화계획
2/ 변동간격 강화계획
3/ 고정비율 강화계획
4/ 변동비율 강화계획

III. 강화이론의 활용

본문내용

강화이론은 결과로 행동을 설명하는 이론이다. 이 이론은 스키너에 의하여 처음으로 제시되었다. 강화이론은 효과의 법칙(law of effect)에 의해서 설명되고 있다. 효과의 법칙은 즐겁고 긍정적인 결과를 가져 오는 행동은 좀 더 반복적이어야 한다는 것이다. 강화과정은 결과에 의하여 추구되는 행동 ․ 반응을 위한 자극인 것이다. 따라서 보상이 주어질 경우, 미래에 자극이 생기면 그러한 행동을 좀 더 반복적으로 하게 되고 반대로 보상이 주어지지 않으면 미래에 자극이 발생하여도 행동은 일어나지 않는다.

I. 강화의 종류

강화이론에서 사용되는 방법이 행동수정(behavior modification)이다. 행동수정을 위한 네 가지 강화형태에는 적극적 강화, 소극적 강화, 소거, 처벌 등이 있다. 한편, 적극적 강화와 소극적 강화는 행동을 증가시키는데 목적이 있고, 소거와 처벌은 행동을 줄이는 데 중점을 두고 있다.

<중 략>

2. 강화계획과 조직행동과의 관계

연속적 강화계획은 일시적으로는 조직구성원들의 행동변화에 영향을 주지만 강화요인이 사라질 때에는 급속히 강화효과가 약해지는 단점을 가지고 있다. 그래서 연속적 강화계획은 강화의 횟수가 많지 않고 덜 안정적인 업무에 적절한 강화계획이다. 반면 단속적 강화계획은 강화효과가 연속적 강화계획에 비해 지속적이기 때문에 안정적이며 강화의 횟수가 많아야 하는 업무에 적당한 강화계획이다.
또한 고정간격 강화계획보다는 변동간격 강화계획이 일반적으로 더 높은 강화효과를 가져 오는데 그 이유는 행동과 그에 따른 보상과의 상관관계가 높고 불확실성이 있기 때문에 조직구성원들은 더욱 긴장하여 업무에 임하기 때문이다.
그리고 고정비율 강화계획보다는 변동비율 강화계획이 더 높은 강화효과를 가져 오는데 행동과 그에 따른 보상과의 높은 상관관계 때문이다.

3. 강화계획의 실무적 응용

바람직한 행동에 대한 보상지급의 시간간격과 보상지급비율의 고정성 및 유동성에 의해서 다음 네 가지의 강화계획으로 분류할 수 있다.

참고 자료

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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011