의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인들에 대해 조사하고 각 심리적 요인별로 자신이 경험했던 사례를 분석하시오

목차

1. 의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인
2. 휴리스틱의 유형에 따른 사례

본문내용

식당에서 메뉴를 결정할 때, 슈퍼마켓에서 물건을 살 때, 집에서 tv를 보며 채널을 돌릴 때, 우리는 의식을 갖고 생활하는 대부분의 시간동안 내가 하고자 하는 행동에 대해 결정을 내린다. 이러한 의사결정은 목적을 달성하기 위한 심사숙고 과정을 거쳐 하나의 행동을 고르는 정신적 지각행동이며 여러 가지 대안 중 가장 합리적인 선택을 하는 과정이다. 합리적인 선택에 앞서 사전에 충분한 학습을 통해 데이터가 구축되어 있기 때문에 빠르고 신속한 자신의 행동을 계획하고 통제하며, 주관적인 생각, 판단을 가지고 의사결정이 가능한 것이다. 하지만 모든 상황에서 항상 합리적인 선택을 하는 것이 아니다. 이에 대한 프로세스 이론에 따르면 합리적 또는 비합리적인 사고 시스템 두 가지 시스템에 의해 의사결정은 이루어진다. 판단을 내리기 전에 경험 등에 기반을 두어 심리적으로 편향되고 비합리적이며 직관적인 사고를 행하는 것을 휴리스틱이라고 한다. 이러한 휴리스틱은 경험에 근거한 판단과 자신의 신념을 유지하려는 방어적인 태도, 그리고 사회의 일반적인 기준을 그대로 받아들이는 태도에 의해 형성된다.

참고 자료

성적의사결정 척도개발 및 타당화 = A Study on the Scale Development & Validation of the Sexual Decision Making, 배재대학교 교육대학원, 선미경, 2018
외식소비자의 구전수용태도에 따른 휴리스틱 의사결정과정 연구, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2018
교통사고 현황(사망, 부상), 국가지표체계
감정 동물 : 세상을 꿰뚫는 이론 6