홈쇼핑 채널을 보면 이제 10분 남았습니다. 혹은 마감임박이라는 멘트가 나온다.

목차

1.서론
2.의사교류방식을 적용한 홈쇼핑 광고 멘트 기능 분석
3.내가 진행자라고 할 때, 상품 판매 활성화를 위한 진행 시나리오 제시

본문내용

사람은 관계를 맺으면서 살아가게 되는데, 이 때 의사소통은 인간관계에 있어서 필수적인 수단이라고 할 수 있다. 의사소통이라는 것은 서로의 감정, 생각, 기대, 처한 상황 등을 나눌 수 있는 통로라고 할 수 있다. 이를 통해서 인간은 서로를 이해하고 행동, 생각, 그리고 감정의 변화까지 일으킬 수 있게 되는 것이다. 한국인의 의사소통 특징을 보면, 언어에 의한 메시지 전달이 충분하게 이루어지지 못하는 고맥락 문화에 속한다고 할 수 있는데, 외형적 행위와 메시지보다는 상황과 관계성 속에 감춰져 있는 속마음 즉 심정이 어떠한지가 중요시되므로 표출된 행위 메시지의 재해석, 이를 바탕으로 한 심정의 추론이 중요하게 되는 것이다. 구체적으로 보면, 한국인의 의사소통의 특징은 우회적인 표현을 사용한다는 것이다. 이는 상대가 스스로 알아차리게 하려는 것이며, 우회적인 표현은 상대의 비위를 건드리지 않으면서 원만한 인간관계를 유지하려는 동기에서 비롯된 것이라고 말하고 있는 것이다. 즉 자신의 의사를 직접적으로 표현을 하게 되면, 상대의 기분이나 자존심을 손상시킬 우려가 있을 것이기 때문에 자신의 진실을 은폐하게 되고, 그러므로 상대는 숨은 의도를 직관을 통해서 읽을 수 있는 것이다. 여기에서 직관이라는 것은 인간이 갖고 있는 오감 이상의 모든 감각을 동원하여 의사소통에 대한 내용을 이해하는 과정이라고 할 수 있다. 이는 해석 창조 과정으로서의 의사소통, 침묵의 의사소통, 메타 의사소통으로 분류될 수 있다. 해석 창조 과정이라는 것은 의미가 없는 것처럼 보이는 의사소통에 의미를 부여함으로써 의사소통을 능동적으로 해석하고 새롭게 의미를 창출하는 행위적인 특성이며, 침묵의 의사소통은 침묵이 다양한 의미를 함축하기 때문에 직관에 따라서 그 의미를 정확히 파악해야 하는 것을 말한다. 마지막으로 메타 의사소통은 지금 행한 의사소통이 담고 있는 의미의 의미를 전달하려는 의사소통인 것이다. 이는 메시지의 단순 의미를 전달하는 것이 아니라 메시지의 단순한 의미를 통해서 보다 심층적인 의미를 전달하려는 것이므로 직관에 의한 추론 혹은 많은 눈치가 요구되는 것이다.

참고 자료

이형탁(2008), 의사소통 교류 양식의 차이가 의사결정에 미치는 효과, 연세대학교 석사학위논문
권경은(2017), 문화소비와 사회연결망 : 의사소통효과 관점에서, 서울대학교 대학원 박사학위논문