[독후감][서평] 깨진 유리창 법칙(마이클 레빈 저)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 깨진 유리창의 정의
2. 깨진 유리창을 목격한 경험
3. 깨진 유리창을 없애는 방법

Ⅲ. 결론

본문내용

자본주의 사회에서 살아가는 모든 인간은 소비자(고객)이다. 우리의 일상은 소비행위로 채워져 있다. 지금 입고 있는 옷, 보고서를 작성하기 위해 이용하는 노트북, 삼시세끼 챙겨먹는 모든 행위는 곧 소비와 연결되어 있다. 현대 사회에는 수많은 기업들이 존재한다. 이들은 저마다의 제품과 서비스를 판매하며 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 노력하고 있다. 시장에서 벌어지는 치열한 경쟁 속에서 소비자를 만족시키는데 성공한 기업들이 있는 반면, 소비자의 욕구를 충족시키지 못해 사라지는 기업들 역시 매우 많다. 즉 기업에게 있어 소비자 만족은 곧 생존과 직결된 문제이다. 마이클 레닌의 「깨진 유리창 법칙」은 국내 CEO 100인이 가장 많이 읽은 10권의 책 중 한 권으로 선정되었다. 기업가들은 매 순간 자신의 기업이 시장에서 생존하고 경쟁력을 확보할 수 있는 방법을 고민한다. 그들에게 필독서로 거론되었다는 것은 이 책이 그만큼 기업가들의 비즈니스에 매우 중요한 영향을 미치고 있다는 사실을 유추할 수 있다. 지금부터 수많은 기업가들에게 영감을 준 「깨진 유리창 법칙」에 대해 자세히 알아보도록 하겠다.

참고 자료

없음