[마케팅관리의 발전] 마케팅관리의 의의와 발전단계, 마케팅관리 철학의 발전

목차

1. 마케팅관리의 의의
2. 마케팅관리 철학의 발전
3. 마케팅관리 발전 단계

본문내용

마케팅관리란 고객의 욕구 충족과 기업의 목적 달성을 위해 관련 자료를 수집 ․ 분석하여 마케팅 전략을 수립하고 실행하며, 그 성과를 평가하고 통제하는 행위를 의미한다. 이러한 마케팅'관리는 마케팅 상황분석에서부터 출 말한다. 마케팅의 본질이 고객의 관점에서 생각하고 행동하는 것이라면, 마케팅관리는 소비자와 관련된 각종 자료를 수집하여 면밀하게 분석하고 해석하는 것이다. 즉 기업의 목적을 달성하고 소비자의 욕구를 경쟁사보다 우월하게 충족시키기 위해서는 마케팅 환경분석, 자기기업분석, 경쟁사 분석 등 상황분석을 기초로 하여 마케팅전략이 수립되고 집행되어야 한다. 마케팅전략은 크게 시장세분화, 표적시장선정, 그리고 제품 포지셔닝 결정의 3단계로 구성된다. 소비자행동에 대한 이해를 근거로 하나의 시장을 동질적인 욕구를 가진 소비자들의 소집단으로 세분화하고 세분시장에 대한 평가에 근거하여 공략할 시장을 선정하여 그 선정된 시장에서 자기 기업의 제품을 어떠한 자리에 입지시킬 것인가를 결정하는 포지셔닝은 마케팅전략의 수립에 있어 가장 기본적이면서도 중요한 과제이다.
기업의 마케팅전략은 마케팅믹스, 즉 제품, 가격, 촉진, 유통 등 4P라고 부르는 마케팅 수단에 따라 구체화된다. 그러므로 마케팅전략에 따른 시장세분화, 표적시장 선정, 제품 포지셔닝이 수립되면 마케터는 소비자의 욕구를 경쟁사보다 잘 충족시켜 주는 제품을 개발(제품전략)하고, 기업의 장단기 이윤과 고객의 구매력을 감안한 적정의 가격을 설정하여(가격전략), 이를 현재 고객 및 잠재고객에게 잘 전달함(촉진전략)과 동시에 시장에서 쉽게 구매할 수 있도록 하는(유통전린 장단기 전략을 계획하고 집행해야 한다.
한편 마케팅관리자는 집행한 마케팅전략의 성과를 평가 ․ 통제하여야 한다. 기업이 영속성을 전제로 한다면 마케팅관리도 한 번 수립 ․ 집행되고 마는 일회성 계획이 아니라 끝없이 반복되는 순환체계를 갖는다. 마케팅관리를 순환성의 측면에서 살펴보면 마케팅관리자는 현재 기업이 처한 위치를 파악하고, 상황분석을 통하여 원인을 규명한 후 마케팅목표를 설정하고 설정된 목표를 달성하기 위한 마케팅 전략을 수립하고 실행해야 한다.

참고 자료

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