[마케팅믹스] 제품계획(제품개발) - 제품의 의의와 3요소, 신제품개발, 제품수명주기

목차

1) 제품의 의의

2) 제품의 3가지 요소
1/ 핵심제품
2/ 유형제품
3/ 확장제품

3) 제품의 분류
1/ 내구성 또는 유형성에 의한 분류
2/ 소비자의 쇼핑습성에 따른 분류

4) 신제품개발

5) 제품믹스

6) 제품수명주기
1/ 도입기
2/ 성장기
3/ 성숙기
4/ 쇠퇴기

7) 참고문헌

본문내용

1) 제품의 의의

제품은 시장에 출시되어 관심이나 취득, 사용 또는 소비의 대상이 될 수 있는 유형 ․ 무형의 재화와 용역을 말한다. 제품에는 물리적 ․ 대상물, 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어 등이 포함된다.

2) 제품의 3가지 요소

제품은 다음과 같이 3가지 요소로 구성된다.

<중 략>

1/ 핵심제품 : 판매자가 제공하거나 구매자가 추구하는 본질적 효용이나 편익을 말한다.
2/ 유형제품 : 유형제품은 표적시장에 제시된 물리적 대상이나 서비스를 말한다. 즉 컴퓨터, 양복, 비누, 은행의 금융서비스가 모두 유형제품에 해당된다. 유형제품에는 품질 수준, 특성, 스타일, 상표, 포장 5가지 특징이 있다.
3/ 확장제품 : 유형제품을 구입할 때 구매자가 받게 되는 부수적 편익의 총합을 말한다. IBM컴퓨터의 보강제품은 물리적 컴퓨터뿐만 아니라 그에 수반되는 각종의 용법 ․ 소프트웨어 ․ 프로그램서비스 ․ 수리서비스 ․ 보증서비스 등이 포함된다.

3) 제품의 분류

마케팅관리자들은 제품유형별 마케팅전략을 모색하기 위해 다음과 같이 제품특성에 기초하여 제품을 분류하고 있다.

1/ 내구성 또는 유형성에 의한 분류

- 비내구재(Nondurable Goods) : 보통 한 번 또는 두세 번 사용하면 소모되는 유형제품을 말한다. 이런 제품은 신속하게 소모되어 빈번하게 구매된다.
따라서 어떤 장소에서든지 구매 가능하도록 하고, 적은 이익을 보면서도 대량광고를 통해 시용(Trial)을 유도하고, 선호도를 심어주어야 한다.
- 내구재(Durable Goods) : 냉장고, 의류와 같이 여러 회에 걸쳐 반복 사용될 수 있는 유형재를 말한다. 내구재에는 많은 인적판매와 서비스가 수반되어야 하고, 많은 이익을 가산할 수 있어야 하며, 판매보증이 잘 되어야 한다.
- 서비스(Service) : 판매의 대상으로 제공되는 제반활동의 편익 또는 만족을 말한다. 서비스는 무형이고 분리가 불가능하며, 변동성과 소모성이 높다.

참고 자료

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조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
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내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
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