경영기술(경영의 전문적 기술, 인간적 기술, 개념적 기술)

목차

I. 전문적 기술
II. 인간적 기술
III. 개념적 기술

본문내용

일반적으로 전문가라면 특정분야의 일에 정통하여 다른 사람보다 훨씬 그 일을 잘할 수 있는 능력의 소유자를 말한다.
오늘날 기업에서는 이러한 전문경영자를 요구하고 있다. 그러므로 경영자가 계획수립 ․ 조직화 ․ 지휘 ․ 통제 등의 경영순환활동과 경영자의 역할(대인적 ․ 정보적 ․ 의사결정적 역할)을 성공적으로 수행하기 위해서는 이에 필요한 전문적 능력을 갖추어야 한다.

경영기술(managerial skill)이란 바로 경영자가 자신의 직무와 역할을 훌륭하게 수행하는 데 요청되는 구체적인 능력을 의미한다.
이러한 경영기술은 경험과 실무, 교육훈련을 통해 학습되고 향상될 수 있다. 이에 많은 학자들이 성공적인 경영자를 대상으로 그들이 지닌 경영기술은 어떤 것인지를 밝히려고 노력하여 왔다.
카츠(Robert L. Katz)는 어떤 경영자든 그가 성공하기 위해서는 전문적 기술, 인간적 기술, 개념적 기술 등 세 분야에 관한 기술을 가지고 있어야 한다는 견해를 주장했는데, 이를 경영자의 기술배합(skill mix)이라고 한다.

경영기술에 대해 민츠버그(H. Mintzberg), 앤더슨(C. R. Anderson) 등에 의해 더욱 구체적으로 연구되었다. 이를 요약하면 아래의 표와 같다.

I. 전문적 기술

전문적 기술(technical skill)이란 전문화된 분야에서 전문적 지식과 특수한 방법, 절차 및 기술을 활용하는 능력을 의미한다.
따라서 일선 경영자는 전문적 지식과 경험을 토대로 해당분야의 기술적 이해도와 숙련도 그리고 처리능력을 갖추고 있어야 한다.

II. 인간적 기술

인간적 기술(human skill)은 개인으로서든 또는 집단으로서든 다른 사람들과 같이 일하고 그들을 이해하고 동기를 부여할 수 있는 능력을 말한다.
이 기술은 인간관계를 원만히 유지하여 조직의 모든 구성원으로 하여금 조직의 공동목표를 달성하는데 협동하도록 지휘하고 동기를 부여하며, 갈등을 관리하는 기술로써 특히 경영자에게 빼놓을 수 없는 기술이다.

참고 자료

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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
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