서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해 봅니다.

소개글

과목 : 인간관계론
주제 : 서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해 봅니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 서비스의 다양한 정의
2. 현대 사회에서의 서비스

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

오늘날 우리사회는 기술과 과학의 발전이 중점이 되는 제 4차 산업사회라고 할 수 있으며 동시에 정보화사회라고 칭할 수 있다. 과학기술의 발전으로 인해 다양한 분야에서 편리함을 경험할 수 있게 되었고 사람들의 삶의 전반적인 패턴에 변화가 생겨나고 있다. 기술의 발전으로 인해 우선적으로 얻게 된 혜택으로 인한 긍정적인 변화는 사람들의 삶의 질이 높아졌다는 것이다. 예전에는 사람들의 노동력으로 이루어져야 했던 일들이 이제는 사람 없이 기계조작만으로도 가능하게 됨으로써 사람들이 하게 되는 일의 종류가 달라지고 1차적인 노동의 비중이 많이 줄어들었기 때문이다.
이와 같은 사회의 흐름이 변함에 따라 사회의 주를 이루는 산업에도 큰 변화가 일어나고 있다. 과학기술이 발달하고 디지털 인프라가 발전되어 많은 분야의 산업에 활용되기 시작하면서 가장 많은 비중을 차지하게 된 노동은 바로 서비스업이 되었다.

참고 자료

김민식, 최주한. 산업 혁신의 관점에서 바라보는 제4차 산업혁명에 대한 이해. 정보통신방송정책. 2017.
박병원, 서지원. 과학기술기반 미래연구사업(Ⅸ). 과학기술정책연구원. 2017.