노인간호학 치료적 의사소통 사례 및 개선방안

목차

1. 치료적 의사소통의 이론적 배경(지식)
1) 치료적 의사소통이란?
2) 치료적 의사소통의 목적
3) 치료적 의사소통의 특징
4) 치료적 의사소통의 기법
5) 비치료적 의사소통의 기법

2. 다양한 매체를 통한 구체적 사례를 제시하고, 발생상황에서의 의사소통 문제점을 기술하고 개선방향을 제시
1) 사례 1. 간호사의 지시적이고 권위적인 표현
2) 사례 2. 간호사의 감정적이고 경쟁적인 표현
3) 사례 3. 간호사의 회피적이거나 방관적인 표현
4) 사례 4. 간호사 주도적인 경우
5) 사례 5. 대상자의 지남력이 떨어진 경우
6) 사례 6. 대상자가 비난하는 경우

3. 참고문헌

본문내용

치료적 의사소통이란?
치료적 의사소통은 간호사가 자신을 치료적으로 이용해 대상자의 가치, 태도에 변화를 유도하는 것이다. 즉, 치료적인 목적을 가지고 행하여지는 모든 의사소통을 말한다.
치료적 의사소통은 목표 지향적이며, 간호사와 대상자 간의 대화에 초점을 둔다. 치료적 의사소통의 과정은 원하는 대상자의 건강관리 결과와 관련된 생각, 느낌, 태도의 교환이 포함된다. 여기서 대상자란 간호를 원하는 한 개인, 가족 집단을 말한다. 치료적 의사소통은 병원, 가정, 지역사회 보건센터, 학교, 양로원 등에서 사용된다.

치료적 의사소통의 목적

대상자가 타인과 가족, 그리고 집단과 자율적으로 기능할 수 있는 능력을 증진하는 데 있다. 구체적인 목적으로는 다음과 같다.
1. 대상자가 생각, 느낌, 행동을 자유롭게 표현할 수 있게 하며 건강한 성장을 증진하도록 의미 있는 방법으로 삶의 경험을 나누게 한다.
2. 반복되는 문제와 관계되는 특별한 사람들, 그 대상자의 역할과 문제의 특수성을 이해하게 한다.
3. 대상자의 문제영역인식과 해결과정을 돕는다.

치료적 의사소통의 특징

1. 목표 지향적이다. 건강문제와 대상자의 욕구를 현실적으로 해결하는 데 초점을 두고 있다.
2. 서술적이며 비판단적이다. 치료적 의사소통은 서술적, 문제중심적, 지지적인 특별한 대화의 형태이다.
3. 규칙과 범위의 경계가 정해져 있다. 치료적 의사소통은 중재를 다루는 규칙을 정하고, 인간관계의 경계를 규정한다. 관계의 목적을 위하여 더 이상의 상호작용이 요구되지 않을 때 간호사와 대상자는 과정을 종결한다.
4. 대상자 중심이다. 대상자의 욕구에 초점을 두고 간호사가 대상자의 관점으로 실제적, 잠재적 문제와 욕구를 보는 것이 중요하다.
5. 개별화된 전략이 필요하다. 간호사는 훈련을 통해 각 대상자의 필요에 따라 개별화된 각색을 할 수 있도록 한다.

치료적 의사소통의 기법

1. 경청 – 효율적인 간호전달을 위한 커뮤니케이션의 중요 요소로 상대방에 관심을..

<중 략>

참고 자료

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황보람, 강정희(2015). 치매노인과 부양가족 간의 의사소통과 삶의 질과의 관계. Korean Journal of Family Welfare. Vol. 20, No.1, 27-49, pp.24-27
도복늠 외(2016). 최신 정신건강간호학 개론. 정담미디어.