간호조직내의 간호인적 자원관리를 위한 전략

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 간호사의 갈등요인

Ⅲ. 결론
1. 병원간호사의 역할갈등 관리 방안

참고문헌

본문내용

간호사의 갈등요인
① 역할 모호
역할모호성은 보통 공식적인 직무기술서의 내용이 분명하지 않거나 직무내용이 명백하게 전달되지 않으므로 발생할 수 있다. 그리고 직무내용이 복잡할수록 특히 상위 계층의 직무일수록 과업 자체의 복잡성과 다양성 때문에 역할모호성의 경향이 있다.
간호사에게 있어서 역할모호성은 역할파트너의 다양성, 역할기대의 불명확성, 간호사의 역할 중 부수적인 역할을 어떻게 솔선해야 하는가 하는 불확실성과 관련되어 나타난다. 그리고 이러한 역할모호성은 간호 관리자에게도 스트레스의 원인이 되며, 직업의 불만족과도 관계된다.
역할 모호의 요인으로 “맡은 일을 주의 깊게 관찰하지 않아 환자에게 문제가 발생했을 때”, “환자를 간호하는 과정에서 돌발적으로 생긴 문제를 긴급 처리하는 방법을 모를 때”, “능률적으로 처리할 수 있는 방법이 있는데도 병원 규칙에 얽매여 기계적으로 처리할 것을 지시할 때” 등의 경우에 높은 역할 갈등이 나타난다고 한다.

참고 자료

송명아. (2018). 간호사의 갈등관리 유형 및 역할갈등에 따른 조직효과성. 가톨릭대학교 글로벌융합대학원. 석사학위논문. 서울
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박민향. (2001). 종합병원 간호사의 역할갈등 실태와 관리방안에 관한 연구. 충북대학교 행정대학원. 석사학위논문. 충북